Nach meiner erfolgreichen Bezahlung wurde mein Pegasus Airlines Ticket storniert, da keine Weiterleitung in der App erfolgte. Wie kann ich dieses Problem lösen?

Zum wiederholten Mal wurde ich von Pegasus enttäuscht. Der Check-in-Link, der notwendig ist, damit das Ticket nicht verfällt, wurde einfach nicht per SMS oder Mail geschickt. Auch auf der Website war der Online-Check-in nicht möglich – es kam ständig zu Fehlern. Trotzdem sind wir frühzeitig zum Flu...

Ich bin extrem enttäuscht von Pegasus. Der notwendige Check-in-Link wurde mir nicht zugeschickt und auch über die Website konnte ich den Check-in nicht abschließen – ständig technische Probleme. Deshalb bin ich extra früh zum Flughafen gefahren, um den Check-in vor Ort zu machen. Doch dort funktioni...

Am 17. Juni habe ich bei Pegasus ein Flugticket für 5.850 ₺ gekauft. Nach dem Kauf erhielt ich weder Sitzplatzinformationen noch eine PNR-Nummer, die Website zeigte einen Fehler an. Beim Kundenservice wurde mir gesagt, ich solle das Ticket erneut kaufen, und das Geld der fehlerhaften Buchung würde i...

Ich muss dringend ein Ticket mit meinen gesammelten Bonuspunkten bei Pegasus buchen, doch das System zeigt ständig die Fehlermeldung „Mitgliederpunkte können nicht verwendet werden“. Trotz mehrmaligem Kontakt zum Kundenservice erhalte ich nur ausweichende Antworten und die Aufforderung, eine E-Mail ...

Ich bin absolut entsetzt über den Umgang von Pegasus Airlines mit meinem Flugticket (PNR: PT6K2F). Ich hatte zwei Tickets gemeinsam mit einer anderen Person gekauft, doch ohne meine Zustimmung oder Benachrichtigung wurde mein eigener Flug storniert – durch die andere Person, mit der ich mittlerweile...

Pegasus Airlines ist eine einzige Enttäuschung! Ich habe versehentlich ein Ticket in die falsche Richtung gekauft und wollte es ändern lassen. Dafür habe ich sage und schreibe zehn (!) Gespräche geführt. Am Telefon sagte man mir, ich solle zum Flughafen-Schalter gehen. Dort wiederum erklärte man mir...

Pegasus Hava Yolları ist für mich nur noch Enttäuschung! Ich habe ein Ticket gekauft und online eingecheckt. Wegen einer Programmänderung wollte ich das Ticket umbuchen oder stornieren, aber ich komme mit niemandem in Kontakt. Am Telefon wartet man 10 Minuten – bei einem Tarif von 8₺ pro Minute – un...

Ich bin extrem enttäuscht von Pegasus Airlines! Über die App habe ich versucht, meinen Flug umzubuchen und habe dafür auch mein Geld bezahlt. Doch was dann passiert ist, grenzt an eine Frechheit. Die Mitarbeiterin namens F***** war so unfreundlich und gleichgültig, dass ich mich wie ein lästiger Kun...

Am Flughafen Bodrum wurde meine Großmutter im Rollstuhl bis zum Flugzeug begleitet – das lief vorbildlich und mit viel Hilfsbereitschaft. Ganz anders jedoch am Sabiha Gökçen Flughafen (SAW): Dort hatten wir ebenfalls einen Rollstuhlservice angefordert, doch nach der Landung war niemand da, der helfe...

Am 10. März 2025 hatten wir mit Pegasus Airlines einen Flug von Berlin nach Istanbul um 12:00 Uhr (PNR-Nr.: V2G43R). Am 7. März erhielt das Handy meines Ehemanns eine Nachricht, aber da wir im Ausland waren, waren sowohl sein als auch mein Handy ausgeschaltet. Da ich eine andere SIM-Karte in Deutsch...

Ich habe vor einigen Tagen ein Flugticket von Ankara nach Düsseldorf bei Pegasus Airlines für ca. 2800 TL gekauft und als ich zwei Tage vor dem Flug nachschaute, bemerkte ich, dass mein Flug annulliert worden war. Es gab keine Benachrichtigung, keine E-Mail, nichts. Sie leiteten mich auf andere Flüg...

Pegasus führt eine Aktion durch, aber um von dieser Aktion zu profitieren, wird dem Nutzer ein Fehler bei der Passworteingabe angezeigt. Ich habe immer wieder dasselbe Problem, alle meine Informationen habe ich übermittelt, aber seit 48 Stunden hat sich niemand gemeldet. Wir rufen die Kundenbetreuun...

Ich habe bei Pegasus im Rahmen der 1+1-Aktion ein Ticket gekauft, das ein kostenloses Winterticket beinhalten sollte. Aufgrund eines technischen Problems in der App wurde das kostenlose Ticket jedoch nicht bereitgestellt, was die Nutzung der Aktion für mich unmöglich machte. Seit meiner Reklamation ...

Wir haben ein Ticket bei Pegasus für den 21.07.2024 gebucht, das wir aufgrund eines Trauerfalls stornieren müssen. Beim Versuch, die Stornierung über die Website vorzunehmen, wird ein Aktivierungscode benötigt, der jedoch nie ankommt, was den Prozess unnötig verkompliziert. Auch nach zwei Tagen funk...

Pegasus, bitte behebt endlich eure App – es reicht langsam! Jedes Mal haben wir dieselben Probleme: Wir können keine Tickets kaufen. Wie kann es sein, dass es für solch eine wichtige Anwendung offenbar keine Weiterentwicklung oder Betreuung durch euer Team gibt? Sobald man versucht, ein Ticket zu...

Die Fluggesellschaft Pegasus Airlines hat unsere Hin- und Rückflüge von Istanbul nach Podgorica, die wir für Oktober gebucht hatten, storniert. Wir hatten unseren Jahresurlaub sorgfältig geplant und bereits die Hotelbuchungen und Zahlungen vorgenommen. Vor etwa einem Monat hatte ich in sozialen Medi...

Heute, am 4. August, wollte ich bei Pegasus ein Ticket kaufen, um zu fliegen. Ich wählte eine passende Option mit der Zeit und einem Preis von 1901 ₺ aus und zahlte mit meiner Karte. Ich zahlte den Ticketpreis, ohne Optionen wie Sitzplatzwahl, Mahlzeitauswahl, zusätzliches Gepäck oder Versicherung z...

Für den Pegasus Flug PC-2404 am 18. Juni um 12:25 Uhr von SAW nach GZT habe ich 4 Tickets gekauft, darunter eines für ein Baby. Am 18. Juni gegen 10:15 Uhr habe ich in Ihrem Ticketbüro am Sabiha Gökçen Flughafen um Rückerstattung und Stornierung für drei Personen neben mir gebeten. Mir wurde mitgete...

Unzulänglichkeiten bei der Ticketänderung im Pegasus Comfort Flex-Paket. Als ich mich entschloss, bei Pegasus ein Comfort Flex-Paketticket zu erwerben, freute ich mich über die vermeintliche Flexibilität, die kostenlose Umtausch- und Stornierungsmöglichkeiten versprach. Leider wurde meine Vorfreude ...