Pegasus Airlines Flugstornierung Istanbul-Podgorica Urlaub und Kosten betroffen

Die Fluggesellschaft Pegasus Airlines hat unsere Hin- und Rückflüge von Istanbul nach Podgorica, die wir für Oktober gebucht hatten, storniert. Wir hatten unseren Jahresurlaub sorgfältig geplant und bereits die Hotelbuchungen und Zahlungen vorgenommen. Vor etwa einem Monat hatte ich in sozialen Medien Berichte gesehen und mich erkundigt, ob die Flüge nach Montenegro gestrichen werden könnten, um meine Pläne entsprechend anzupassen. Die Antwort von Pegasus lautete jedoch, dass es keine Stornierungen geben würde. Daraufhin habe ich eine Anfrage beim Kundenservice eingereicht, aber mir wurde mitgeteilt, dass man keine positive Antwort geben könne. Trotz meiner Anforderung haben sie die Gesprächsaufzeichnungen nicht geschickt, was ich nun ebenfalls einfordere. Pegasus bietet nur eine Rückerstattung an, doch die Ticketpreise bei anderen Fluggesellschaften sind mittlerweile doppelt so hoch. Sie schlagen vor, die Tickets offenzuhalten, aber das ist für mich keine Option, da ich nur einmal im Jahr in den Urlaub fahre. Eine Umbuchung auf ein anderes Datum wäre zwar möglich, aber auch hier besteht die Gefahr, dass der Flug erneut storniert wird. Diese Situation stellt eine klare Benachteiligung dar, und ich werde mich definitiv an CİMER wenden, um eine Lösung unseres Problems zu erreichen.