Heute, am 4. August, wollte ich bei Pegasus ein Ticket kaufen, um zu fliegen. Ich wählte eine passende Option mit der Zeit und einem Preis von 1901 ₺ aus und zahlte mit meiner Karte. Ich zahlte den Ticketpreis, ohne Optionen wie Sitzplatzwahl, Mahlzeitauswahl, zusätzliches Gepäck oder Versicherung zu wählen. Jedoch erfuhr ich von meiner Bank, dass statt 1901 ₺ 2016 ₺ abgebucht wurden. Ich rief die Telefonnummer von Pegasus an, die mit 850 beginnt, und erklärte die Situation. Es wurde gesagt, dass der Preis während des Buchungsvorgangs gestiegen sein könnte. Diese Maßnahme ohne meine Zustimmung ist absolut ungerecht. Wen vertrauen sie wohl, wenn sie so handeln? Haben sie vielleicht die Sicherheit einer Regierung im Rücken, die sie schützt?
Ich versuchte, über die Pegasus-Website einen Flug von Istanbul nach Wien zu buchen. Als ich zum Zahlungsbildschirm kam, wurde der Preis plötzlich von 3.000₺ auf 3.500₺ erhöht, ohne Vorwarnung. Das System hat mich zurückgeworfen und mir mitgeteilt, dass sich der Flugpreis geändert hat. Obwohl der Pr...
Am 25.05.2025 habe ich drei Flüge von Istanbul Sabiha Gökçen nach Rize Artvin über Pegasus gebucht. Kurz nach der Buchung bemerkte ich, dass ich bei einem Passagier den Nachnamen falsch eingetragen hatte. Sofort rief ich Pegasus an, doch dort verlangte man zunächst 1.350₺ für die Änderung! Nach erne...
Pegasus Hava Yolları ist für mich nur noch Enttäuschung! Ich habe ein Ticket gekauft und online eingecheckt. Wegen einer Programmänderung wollte ich das Ticket umbuchen oder stornieren, aber ich komme mit niemandem in Kontakt. Am Telefon wartet man 10 Minuten – bei einem Tarif von 8₺ pro Minute – un...
Als ich am Flughafen ankam und mein Gepäck abgeben wollte, wurde das System wegen der verbleibenden 45 Minuten bis zum Flug geschlossen. Ein Mitarbeiter sagte mir, ich solle mich zum Gate begeben, dort würde geholfen werden. Bis hierhin lief alles problemlos. Doch am Gate 206A erklärten mir die Mita...
Ich hatte mein Ticket für den Flug SAW–Hamburg, das 1900₺ gekostet hatte, zur späteren Nutzung offen gehalten. Beim Vorgang wurden mir nur 1347₺ auf das neue Ticket übertragen, während 553₺ als „Servicegebühr“ einbehalten wurden. Man sagte mir damals klar, dass bei einer späteren Umbuchung keine wei...
Kommentare