Pegasus führt eine Aktion durch, aber um von dieser Aktion zu profitieren, wird dem Nutzer ein Fehler bei der Passworteingabe angezeigt. Ich habe immer wieder dasselbe Problem, alle meine Informationen habe ich übermittelt, aber seit 48 Stunden hat sich niemand gemeldet. Wir rufen die Kundenbetreuung gegen Gebühr an, aber sie sagen: „Wir können nichts tun, wir sehen den Fehler nicht, wir wissen nicht, warum das passiert.“ Wir erleben Zeitverschwendung und Benachteiligung. Jedes Mal wird die Nummer 08503991701 angerufen. Der Vertreter kann keine Lösung finden, wie kann es sein, dass jemand mit den richtigen Informationen und seiner eigenen Person so benachteiligt wird? Unsinn. Ich erwarte dringend eine Lösung und ein Angebot für die Aktion.
Ich habe bei Pegasus im Rahmen der 1+1-Aktion ein Ticket gekauft, das ein kostenloses Winterticket beinhalten sollte. Aufgrund eines technischen Problems in der App wurde das kostenlose Ticket jedoch nicht bereitgestellt, was die Nutzung der Aktion für mich unmöglich machte. Seit meiner Reklamation ...
Pegasus, bitte behebt endlich eure App – es reicht langsam! Jedes Mal haben wir dieselben Probleme: Wir können keine Tickets kaufen. Wie kann es sein, dass es für solch eine wichtige Anwendung offenbar keine Weiterentwicklung oder Betreuung durch euer Team gibt? Sobald man versucht, ein Ticket zu...
Ich bin benachteiligt, weil Pegasus das Geschenk-Ticket nicht einlösen lässt. Seit Wochen schreibe ich ihnen und habe bereits zweimal angerufen, doch jeden Tag erhalte ich nur ausweichende Antworten. Obwohl ich am Telefon alle gewünschten Informationen angegeben habe, bekomme ich weiterhin ständig E...
Am 17. Juni habe ich bei Pegasus ein Flugticket für 5.850 ₺ gekauft. Nach dem Kauf erhielt ich weder Sitzplatzinformationen noch eine PNR-Nummer, die Website zeigte einen Fehler an. Beim Kundenservice wurde mir gesagt, ich solle das Ticket erneut kaufen, und das Geld der fehlerhaften Buchung würde i...
Ich habe bei Pegasus viele Punkte für ein Flugticket eingelöst, musste es aber später stornieren. Obwohl die Stornierungsbedingungen eine finanzielle Gebühr vorsahen, sollten meine Punkte vollständig zurückgebucht werden. Nachdem der abgezogene Betrag auf meinem Bankkonto eingegangen war, warte ich ...
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