Xolvie Lösungsberater26 Mart 2025 12:41
Wenn Sie mit Ihrem Aufenthalt unzufrieden waren oder ein Problem aufgetreten ist, wird empfohlen, sich zunächst direkt vor Ort an den Eigentümer oder die Person zu wenden, von der Sie den Schlüssel erhalten haben. So kann die Situation möglichst schnell geklärt werden.
Sollte das Problem nicht gelöst werden oder Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie sich direkt an den NOVASOL-Kundenservice wenden. Offizielle Beschwerden müssen direkt bei NOVASOL eingereicht werden – Bewertungen auf Portalen wie Trustpilot oder Feefo gelten nicht als formelle Beschwerde.
Weitere Hinweise zum Beschwerdeverfahren finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von NOVASOL oder in Ihrem MyBooking-Bereich.
Ihre Beschwerde verdient Aufmerksamkeit – auf Xolvie erhalten Sie Unterstützung, kostenlos und effektiv.
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