Novasol vermittelt Ferienhaus mit unzugaenglichem Strandzugang
Wir hatten uns bewusst für ein Ferienhaus über Novasol entschieden, das laut Beschreibung nur wenige Meter vom Strand entfernt sein sollte – mit direktem Zugang. Genau das war der Hauptgrund für unsere Buchung. Vor Ort mussten wir jedoch feststellen, dass der Weg zum Strand gesperrt war, weil dort Bauarbeiten stattfanden. Ein alternativer Zugang war weder in der Nähe noch fußläufig erreichbar. Statt ruhigen Tagen am Meer mussten wir jeden Tag mit dem Auto fahren, Parkplatz suchen und lange Wege in Kauf nehmen – alles andere als erholsam. Auf unsere Rückmeldung an Novasol kam lediglich eine knappe Antwort, man könne für örtliche Gegebenheiten keine Verantwortung übernehmen. Für uns war das schlicht Täuschung. Wenn mit direktem Strandzugang geworben wird, sollte dieser auch nutzbar sein – oder es muss im Vorfeld transparent kommuniziert werden. So ein Erlebnis hinterlässt einen faden Beigeschmack, und wir werden künftig woanders buchen.
