Novasoll will Geld nicht zurückzahlen wegen Grenzsprerrung

Da uns das Land Norwegen die Einreise verbietet, können wir die Reise zum gebuchten Resort nicht antreten. Novasol will einfach unser Geld nicht zurückgeben. Ich finde es unmöglich, dass uns nicht einmal eine Umbuchung oder ein Gutschein angeboten wird. Gegen die Grenzschließung kann ich leider nichts machen, und der Grund bin ja nicht ich. Als wir das Ferienhaus gebucht hatten und obwohl noch eine kostenlose Stornierung möglich war, war mit der Grenzschließung nicht gerechnet. Die Wasser- und Stromrechnung von 400 Euro haben wir bereits bezahlt. Die Firma Novasol will mich auch nicht entschädigen, obwohl wir noch kein Wasser oder Strom verbraucht haben. Ich werde nie wieder bei dieser Firma buchen und habe es schon allen meinen Kollegen, Bekannten gesagt.