Am 9. Juni bestellte ich eine Brille, optimistisch, dass die Lieferzeit von 5-7 Werktagen eingehalten wird. Bis zum 20. Juni tat sich jedoch… gar nichts. Keine Versandbestätigung, keine Updates – einfach Funkstille. Mein erster Anruf beim Kundenservice wurde nach 30 Minuten Warteschleife abgewürgt. ...
Es begann am 3. März mit einer Bestellung von Kontaktlinsen. Schnell und unkompliziert, dachte ich. Schließlich bewirbt Mister Spex den schnellen Versand doch so groß. Aber die Realität sah anders aus: Nach einer Woche kein Versand, nach zwei Wochen keine Rückmeldung. Meine erste Anfrage per E-Mail ...
Der Kauf einer Brille sollte doch eigentlich eine angenehme Erfahrung sein – nicht bei Mister Spex. Am 15. April bestellte ich eine neue Brille, da ich dringend Ersatz brauchte. Die Website versprach eine zügige Lieferung innerhalb von 7 Werktagen. Doch was folgte, war ein Marathon an Frustration. A...
Am 5. Februar habe ich eine Ersatzbrille bestellt, da meine alte kaputtgegangen war. Laut Mister Spex sollte alles schnell und unkompliziert laufen. Denkste! Nach der Bestellung herrschte erst einmal Funkstille. Kein Update, kein Lieferstatus, nur eine vage Bestellbestätigung. Am 12. Februar fragte ...
Am 18. März dachte ich, ich tue mir etwas Gutes und bestelle eine neue Brille bei Mister Spex. Alles schien einfach: Modell ausgesucht, Gläser konfiguriert, Bestellung abgeschickt. Doch von diesem Moment an begann eine der nervigsten Erfahrungen, die ich je mit einem Online-Shop gemacht habe. Zwei W...