Novasol ignoriert Baulaerm in direkter Umgebung des Ferienhauses
Vor der Buchung unseres Ferienhauses über Novasol haben wir die Beschreibung sorgfältig gelesen – es war keine Rede von Baumaßnahmen in der Nähe. Vor Ort mussten wir dann feststellen, dass direkt nebenan eine größere Baustelle lief, inklusive Presslufthammer, Bagger und ständiger Lärmkulisse. Wir verbrachten unseren „Erholungsurlaub“ auf einer lauten Baustelle, ohne jede Vorwarnung. Unsere Beschwerde bei Novasol wurde nur mit dem Hinweis abgetan, man sei nicht für externe Umstände verantwortlich. Keine Entschuldigung, kein Preisnachlass, kein Alternativangebot. Dass solche massiven Beeinträchtigungen nicht vorher kommuniziert werden, ist aus unserer Sicht völlig inakzeptabel. Wer mit Ruhe und Natur wirbt, sollte dann auch sicherstellen, dass diese geboten wird – oder zumindest ehrlich informieren. Für uns war das der erste und letzte Urlaub mit Novasol.
