Was kann ich tun, wenn jemand damit droht, meine privaten Videos und Fotos von mir auf Instagram zu teilen?
- Wenn Ihnen jemand droht, Ihre privaten Informationen auf Instagram zu teilen und Geld oder etwas anderes von Ihnen fordert, haben Sie verschiedene Möglichkeiten:
- - Kontaktieren Sie die Polizei und melden Sie den Vorfall.
- - Melden Sie diese Person bei Instagram unter diesem Link: https://help.instagram.com/contact/188391886430254.
- - Blockieren Sie diese Person. Abhängig von Ihren Privatsphäre-Einstellungen können Instagram-Nutzer sehen, wer Ihnen folgt und wem Sie folgen. Wenn Sie jemanden blockieren, kann er/sie nicht mehr auf Ihr Profil zugreifen.
- - Am sichersten ist es, niemals Inhalte zu teilen, von denen Sie nicht wollen, dass sie jemand sieht, selbst wenn Sie der Person, die darum bittet, vertrauen.
Wenn Sie unter 18 sind, besprechen Sie mit Ihren Eltern oder einem anderen vertrauenswürdigen Erwachsenen, was Sie tun können. Instagram stellt einige Tipps für Eltern zum Thema Sicherheit bereit. Hier sind weitere mögliche Anlaufstellen für Sie:
- - Wenden Sie sich an eine Krisen-Hotline oder an einen Krisen-Chat. Diese Dienste gibt es in vielen Ländern. Das ist eine gute Möglichkeit, wenn Sie anonym bleiben möchten, bis Sie entschieden haben, was zu tun ist. Krisen-Hotlines können Ihnen auch einen Opferanwalt oder einen anderen Rechtsberater nennen. In den USA finden Sie unter www.suicidepreventionlifeline.org/our-network/ eine nach Postleitzahl geordnete Liste. Hilfe erhalten Sie auch unter www.crisischat.org/.
- - Sprechen Sie mit einem lokalen Opferanwalt oder Sozialarbeiter. In den USA finden Sie Opferanwälte in Bezirksverwaltungen, auf Polizeistationen, in Zentren zum Schutz vor häuslicher Gewalt oder Vergewaltigungen und in Generalstaatsanwaltschaften. Opferanwälte können Ihnen beim Sammeln von Beweismitteln helfen und gemeinsam mit Ihnen ermitteln, wie Sie sich schützen können. Sie können eine Schutzanordnung oder ein Stalking-Verbot gegen die Person erwirken, die Sie bedroht. In den USA können Sie die National Organization for Victim Assistance (Nationale Opferhilfe) unter 1-800-TRY-NOVA/800-879-6682 anrufen oder www.trynova.org/ besuchen.
- - Wenden Sie sich für eine kostenlose Beratung an eine Rechtshilfeorganisation in Ihrer Nähe.
- - Wenden Sie sich an einen Anwalt oder eine andere Beratungsstelle.
- - Sprechen Sie mit einem Berater oder Verwalter an Ihrer Schule.
Was kann ich tun, wenn ich meinen Instagram-Benutzernamen vergessen habe?
- Falls Sie Ihren Instagram-Benutzernamen nicht kennen oder vergessen haben, können Sie sich immer noch über Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse bei Ihrem Konto anmelden. Sobald Sie angemeldet sind, finden Sie oben in Ihrem Profil Ihren Benutzernamen. Falls Sie glauben, dass Ihr Benutzername geändert wurde, weil Ihr Konto gehackt wurde, schauen Sie nach, ob Sie eine E-Mail-Benachrichtigung von Instagram erhalten haben, dass Ihre Kontoinformationen geändert wurden. Bitten Sie einen Freund oder eine Freundin, einen Screenshot Ihres aktuellen Benutzernamens in Ihrem Profil zu machen.
Was kann ich auf Instagram tun, wenn ich keinen Zugriff mehr auf meine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer habe?
- Falls Sie den Zugriff auf die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer verloren haben, mit der Sie sich bei Instagram registriert haben, können Sie entweder versuchen, erneut Zugriff auf diese E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zu erlangen oder Sie können Ihr Profil mit neuen Kontoinformationen aktualisieren. Falls Sie nicht mehr auf das für die Registrierung verwendete E-Mail-Konto zugreifen können und Ihr Instagram-Konto nicht mit Facebook verknüpft ist, kann das Instagram-Konto leider nicht freigeben werden.
Was kann ich tun, wenn mein Instagram-Konto gehackt wurde?
- Wenn Sie befürchten, dass Ihr Konto gehackt oder gekapert wurde, können Sie verschiedene Maßnahmen über die Website oder in der App ergreifen, um Ihr Konto zu schützen. Wenn sich jemand Zugriff auf Ihr Konto verschafft hat oder Sie sich nicht anmelden können, öffnen Sie diese Seite: https://www.instagram.com/hacked/ auf Ihrem Desktop-Computer oder in Ihrem mobilen Browser, um Ihr Konto zu sichern. Sie können auch den nachstehenden Schritten zur Kontowiederherstellung folgen. Je nach Art des Kontos, das Sie versuchen wiederherzustellen, stehen Ihnen einige der hier dargelegten Wiederherstellungsschritte möglicherweise nicht zur Verfügung. Dennoch raten Instagram Ihnen, sie alle auszuprobieren.
Was kann ich tun, wenn mein Instagram-Konto wegen Data Scraping gesperrt wurde?
- Möglicherweise wurde Ihr Konto gesperrt und zur Überprüfung gemeldet. Der Grund dafür ist, dass Instagram unter Umständen Aktivitäten festgestellt haben, die gegen Instagram Nutzungsbedingungen verstoßen, da es sich dabei um das nicht autorisierte Zugreifen auf und Sammeln von Informationen handelt. Das ist auch als "Data Scraping" bekannt.
Was kann ich tun, wenn ich meine E-Mail-Adresse für mein Instagram-Konto geändert habe?
- Falls die in Ihrem Instagram-Profil angegebene E-Mail-Adresse geändert wurde, sendet Instagram Ihnen zwei E-Mails, mit denen die Anfrage akzeptiert oder rückgängig gemacht werden kann. Um Instagram zu vergewissern, dass Sie diese Anfrage gesendet haben, erhalten Sie an die ursprüngliche Adresse eine E-Mail, mit der Sie die Änderung ablehnen können. Eine zweite E-Mail sendet Instagram an die neue Adresse, mit der Sie die Änderung genehmigen können.
Wie kann ich Belästigung oder Mobbing auf Instagram melden?
- Wenn ein Konto mit der Absicht erstellt wird, eine andere Person zu belästigen oder ihr gegenüber Mobbing zu betreiben, oder wenn ein Foto oder ein Kommentar dazu dient, jemanden zu belästigen oder Mobbing auszusetzen, dann melden Sie dies hier: https://help.instagram.com/contact/188391886430254. Hier finden Sie weitere Informationen und hilfreiche Tipps dazu, wenn Sie annehmen, dass sich eine Person auf Instagram für Sie oder für eine Person ausgibt. Sobald Sie Instagram den Missbrauch gemeldet haben, sollten Sie die entsprechende Person blockieren.
Was kann ich tun, wenn mich jemand auf Instagram erpresst?
- Falls Sie erpresst werden, melden Sie das bitte. Dazu zählt, wenn jemand damit droht, private Informationen über Sie zu veröffentlichen, falls Sie kein Geld an die Person senden oder etwas anderes tun, bei dem Sie sich unwohl fühlen. Sie sollten zudem Ihre örtliche Strafverfolgungsbehörde kontaktieren. Wenn Sie nicht wollen, dass jemand Ihre Beiträge sieht oder Sie auf Instagram kontaktiert, denken Sie daran, dass Sie diese Person jederzeit blockieren können. Sie können sich auch Tipps dazu durchlesen, wie Sie auf Missbrauch auf Instagram reagieren können.
Wie kann ich den Kundenservice von Instagram kontaktieren?
- Instagram bietet keinen Kundenservice in Deutschland und in der Türkei an. Es gibt keine Instagram-Adresse in Deutschland und in der Türkei, und das Unternehmen bietet keinen telefonischen Support an. Der Kundenservice von Instagram kann per E-Mail erreicht werden unter [email protected]. Die Telefonnummer des Instagram-Supports ist +1 650 543 4800, aber es handelt sich um eine US-Rufnummer.
