Ich habe am 13. November 2023 während eines Verkaufs einige Artikel von der Website von Mac Cosmetics bestellt. Kurz nachdem ich meine Bestellung aufgegeben hatte, erhielt ich eine Bestätigungs-E-Mail. Darin war meine Bestellnummer: 2577543195 angegeben.
Aber zu meiner Enttäuschung stellte ich am 15. November 2023 fest, dass meine Bestellung unerwartet und ohne jegliche Erklärung auf der Website storniert wurde. Ich habe keine Mitteilung oder Benachrichtigung über die Stornierung erhalten, also habe ich noch am selben Tag eine E-Mail an m****************@maccosmetics.com geschickt, um nach meiner Bestellung zu fragen. Allerdings habe ich keine Antwort erhalten.
Ich war wirklich verärgert, also habe ich am 16. November 2023 den Kundenservice von Mac angerufen, um nach der Stornierung zu fragen. Obwohl ich auf der Website von Mac Cosmetics war, sagte man mir, dass es einen Fehler bei den Preisen gab und deshalb meine Bestellung storniert wurde. Außerdem wurde mir mitgeteilt, dass sie mir die Produkte nicht geben würden, was ziemlich überraschend war. Stattdessen bot man mir lediglich einen Rabatt von 30% an.
Das Unternehmen täuscht eindeutig Kunden mit irreführender Werbung, indem sie uns für ihren Fehler zahlen lassen wollen. Es sind nun drei Tage vergangen seit meiner Bestellung, aber ich habe weder etwas von dem Unternehmen gehört, noch eine Rückerstattung für ihren Fehler erhalten.
Ich möchte alle Produkte, die ich von ihrer Website bestellt habe, zu den ursprünglich angegebenen Preisen erhalten.
Ich habe bei Mac Cosmetics eine falsche Bestellung aufgegeben und versuche verzweifelt, sie zu stornieren. Sie wird jedoch nicht in meinen Bestellungen angezeigt, und ich habe bis jetzt keine Rechnung erhalten, es ist einfach nichts vorhanden. Die fehlende Übersicht über die Bestellung macht es extr...
Ich habe im November drei Artikel von der Website von M.A.C Cosmetics gekauft, als sie große Rabatte hatten. Die Preise der Artikel, die ich gekauft habe, wurden reduziert. Während ich auf die Lieferung wartete, wurden plötzlich alle meine Bestellungen aus dem Nichts storniert, und niemand hat mir d...
Ich habe kürzlich zwei Bestellungen über die Online-Plattform von M.A.C Cosmetics aufgegeben und war überrascht, als beide Bestellungen plötzlich und ohne vorherige Erklärung oder Benachrichtigung storniert wurden. Während einer großen Rabattaktion habe ich Produkte erworben, die zu reduzierten Prei...
Eine Woche nach dem Kauf meines Kosmetikprodukts von Mac Cosmetics musste ich mühsam versuchen, Informationen zum Versand zu erhalten, nur um dann zu erfahren, dass das Produkt ausverkauft ist und nicht mehr nachgeliefert wird. Zuvor wurde es beim Kauf als vorrätig angezeigt, und ohne Bestand hätte ...
Am 25.07.2024 um 22:33 Uhr habe ich bei MAC Cosmetics zwei Lippenstifte im Wert von 1.149 ₺ bestellt. Obwohl die Bestellung aufgrund eines Fehlers nicht abgeschlossen wurde, wurde der Betrag sofort von meinem Konto abgebucht. Der Zahlungsnachweis zeigt, dass der Betrag unter dem Namen Elca Kozmetik ...
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