Ablehnung von Mac Cosmetics wegen falschem Produkt

Ich war am 8. Dezember 2023 im Mac Store im Capacity Mall und habe ein paar Dinge ausgewählt. Ich war wirklich enttäuscht, als ich herausfand, dass ein Mitarbeiter des Ladens bei der Probe die falsche Farbnuance eines Produkts, das mir gefiel, aufgetragen hatte. Sie haben sogar bei zwei Artikeln die Farbtöne falsch gewählt. Also bin ich am nächsten Tag zurück zum Laden, um das Problem zu lösen. Ich hatte eine wirklich schlechte Erfahrung mit jemandem, der eine wirklich schreckliche und inakzeptable Haltung hatte. Als sie sich das Überwachungsvideo ansahen, gaben die Mitarbeiter zu, dass sie die Artikel nur auf Schäden überprüft hatten, als sie sie auf das Regal gestellt hatten. Sie haben sich nicht die Mühe gemacht, die anderen Produkte zu überprüfen. Ich habe nicht einmal die Produktverpackungen geöffnet, weil der Fehler offensichtlich war. Die Leute, die im Laden arbeiteten, und jemand, der sagte, er sei der Manager, haben ihre Fehler nicht eingestanden und mich schlecht behandelt. Als ich darum bat, die Kameraaufnahmen zu sehen, wurde mir das verweigert. Wenn Sie nichts gegen dieses Problem unternehmen, werde ich es vor das Verbraucherschutzgericht bringen und meinen Anwalt Beschwerden gegen Ihre Mitarbeiter und die Marke einreichen.