Ich habe kürzlich zwei Bestellungen über die Online-Plattform von M.A.C Cosmetics aufgegeben und war überrascht, als beide Bestellungen plötzlich und ohne vorherige Erklärung oder Benachrichtigung storniert wurden. Während einer großen Rabattaktion habe ich Produkte erworben, die zu reduzierten Preisen angeboten wurden. Es ist enttäuschend, eine derart frustrierende Erfahrung mit einer Marke zu machen, die Preise anpasst, um attraktiv zu wirken, aber dann die bestellten Produkte nicht liefert. Als langjähriger Unterstützer und Kunde der Marke hätte ich angesichts des Rufs der Marke ein derartiges Verhalten nicht erwartet, insbesondere ohne jegliche Erklärung.
Obwohl ich eine Bestätigungs-E-Mail über den Eingang meiner Bestellung erhalten habe, fehlen jegliche Informationen in meinen E-Mails oder Textnachrichten bezüglich der Stornierung der Bestellungen. Beim Besuch der Website von M.A.C Cosmetics stellte ich fest, dass meine Bestellungen in meinem Konto als storniert vermerkt waren. Ich fordere daher, dass meine Bestellungen umgehend bearbeitet und verschickt werden.
Ich habe im November drei Artikel von der Website von M.A.C Cosmetics gekauft, als sie große Rabatte hatten. Die Preise der Artikel, die ich gekauft habe, wurden reduziert. Während ich auf die Lieferung wartete, wurden plötzlich alle meine Bestellungen aus dem Nichts storniert, und niemand hat mir d...
Beim Online-Einkauf bei Mac Cosmetics wurde meine Bestellung doppelt abgebucht, weshalb ich den Live-Support kontaktierte. Leider war der Kundenservice überhaupt nicht darauf aus, mir zu helfen, und zeigte keinerlei Interesse daran, das Problem zu verstehen oder zu lösen. Diese Erfahrung ist für ein...
Ich habe bei Mac Cosmetics eine falsche Bestellung aufgegeben und versuche verzweifelt, sie zu stornieren. Sie wird jedoch nicht in meinen Bestellungen angezeigt, und ich habe bis jetzt keine Rechnung erhalten, es ist einfach nichts vorhanden. Die fehlende Übersicht über die Bestellung macht es extr...
Eine Woche nach dem Kauf meines Kosmetikprodukts von Mac Cosmetics musste ich mühsam versuchen, Informationen zum Versand zu erhalten, nur um dann zu erfahren, dass das Produkt ausverkauft ist und nicht mehr nachgeliefert wird. Zuvor wurde es beim Kauf als vorrätig angezeigt, und ohne Bestand hätte ...
Ich habe am 13. November 2023 während eines Verkaufs einige Artikel von der Website von Mac Cosmetics bestellt. Kurz nachdem ich meine Bestellung aufgegeben hatte, erhielt ich eine Bestätigungs-E-Mail. Darin war meine Bestellnummer: 2577543195 angegeben. Aber zu meiner Enttäuschung stellte ich am 15...
Kommentare