Stornierte Black Friday Bestellung bei Mac Cosmetics

14. November 2023 22:4022

Ich habe im November drei Artikel von der Website von M.A.C Cosmetics gekauft, als sie große Rabatte hatten. Die Preise der Artikel, die ich gekauft habe, wurden reduziert. Während ich auf die Lieferung wartete, wurden plötzlich alle meine Bestellungen aus dem Nichts storniert, und niemand hat mir den Grund mitgeteilt. Es ist nicht in Ordnung, wenn Unternehmen uns mit niedrigen Preisen locken und dann letztendlich nicht die Artikel liefern, die wir bestellt haben. Es ist noch schlimmer, wenn es sich um ein großes, bekanntes Unternehmen handelt. Sie haben sich nicht einmal die Mühe gemacht, mir eine E-Mail zu schicken, um mich zu informieren. Ich habe mich wirklich auf die Produkte gefreut. Indem sie kleine Beträge nicht ernst nehmen, schaden sie dem Vertrauen der Kunden, auch wenn es für ein großes Unternehmen wie ihres vielleicht nicht wichtig erscheint. Ich werde in Zukunft nichts mehr kaufen, und obwohl ich ein Mitglied bin, das diese Marke liebt, bin ich wirklich verärgert über das, was passiert ist.

Hande
14. November 2023 22:22

Ich möchte, dass meine Produkte versendet werden.

15. November 2023 09:55 (11 Stunden nach Eingang der Beschwerde)

Sehr geehrter Kunde, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können, bitten wir Sie, Ihre Bestellnummern hinzuzufügen. Mit freundlichen Grüßen.

Hande
15. November 2023 12:17

Ich habe es als Foto hinzugefügt.

Hande
15. November 2023 12:18

Hier sind die Bestellnummern: 2577537504 2577489094 2577583587

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