Ich habe gerade einen Lippenstift von der Website von Mac Cosmetics gekauft und war enttäuscht, weil er ohne jegliche Verpackung ankam. Als ich ihn öffnete, stellte ich fest, dass die Farbe nicht so aussah wie auf dem Bildschirm. Das hat mich dazu veranlasst, ihn umtauschen zu wollen. Also, als ich mich an den Kundenservice wandte und sagte, dass ich ihn nur geöffnet habe, um die Farbe zu überprüfen, erklärten sie mir, dass einmal geöffnete Kosmetikartikel nicht zurückgegeben werden können. Ich habe eine Rückgabeanfrage gestellt, aber keine Antwort erhalten.
Heute, als ich erneut Kontakt aufnahm, erklärte mir eine Dame, die ihren Namen nicht nannte und nicht sehr höflich war, in einem schroffen Ton das Verfahren. Sollte man nicht höflich kommunizieren, wenn das zum Job gehört? Wenn es für Sie nicht funktioniert und Sie nicht höflich sein können, wenn es ein Problem gibt, sollten Sie vielleicht nicht in diesem Bereich arbeiten. Sie hatte nicht das Recht, so mit mir zu sprechen. Außerdem, wenn das Produkt nicht mit Luft in Berührung kommen soll, warum verpackt Mac, als bekannter Verkäufer, diesen Lippenstift nicht in schützende Plastikverpackung?
Am 2. August ging ich in den Mac Cosmetics-Store, probierte dort einen Concealer aus und entschied mich, ihn zu kaufen. Zu Hause stellte ich jedoch fest, dass der Farbton im Paket nicht mit dem übereinstimmte, den ich im Laden getestet hatte. Zurück im Store zeigte ich den Mitarbeitern das Produkt u...
Die Mitarbeiter von Mac Cosmetics zeigen generell eine Arroganz, die den Einkauf unangenehm macht, da man sich nicht in Ruhe die Produkte anschauen kann. Bei meinem ersten Besuch fragte ich eine Mitarbeiterin im Laden, warum die Rouge-Produkte versteinern, und sie antwortete, dass sie diese ständig ...
Die Ergebnisse einer Bestellung, die ich voller Vorfreude am Welt-Lippenstift-Tag bei Mac Cosmetics gemacht habe, haben mich enttäuscht. Am Ende meiner Bestellung wurden auf die zwei Lippenstifte und die kostenlose Make-up-Tasche mit der Aktion „Kaufe eins, erhalte ein Geschenk“ ein 5 %-Rabatt mit d...
Meine Erfahrung mit Mac Cosmetics war äußerst enttäuschend. Kurz nach dem Kauf begann der Lippenstift zu schmelzen, obwohl er unter normalen Umgebungsbedingungen aufbewahrt wurde. Als ich die Filiale in Izmir Mavişehir Mavibahçe kontaktierte, erhielt ich die Antwort: „Wir wissen nicht, wie Sie das P...
Ich war bei Mac Cosmetics in Akbati und es war eine totale Enttäuschung. Ich werde dort nie wieder einkaufen. Normalerweise beschwere ich mich nicht gerne, aber ich muss sagen, dass die Respektlosigkeit, die ich erlebt habe, wirklich auffällig war. Ich ging zu der blonden Dame und fragte sie, welche...
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