Die dunklen Fleece-Pullover, die ich bei H&M für mein Kind gekauft habe, haben nach dem Waschen die Haut und das Unterhemd meines Kindes verfärbt. Obwohl H&M behauptet, dass sie bei Problemen hinter ihren Produkten stehen, habe ich eine unerwartete Reaktion erhalten. Sie sagten, ich solle die Produkte einsenden, damit sie geprüft werden. Nachdem ich die Ware eingeschickt hatte, wurde mir mitgeteilt, dass keine Farbe abgegeben wurde, als die Pullover gewaschen wurden. Dennoch wurde mein Rücksendeantrag mit der Begründung abgelehnt, dass die Produkte bereits gewaschen wurden. Das ist für mich schwer nachvollziehbar, da die Färbung nach dem Waschen eindeutig aufgetreten ist. Die Ware wurde mir ohne Lösung zurückgeschickt, und ich fühle mich im Stich gelassen. Ich werde Ihre Filiale in Zukunft eher meiden und kann den Service nicht weiterempfehlen.
Das T-Shirt, das ich bei H&M gekauft habe, zeigte nach der ersten Wäsche punktuelle Farbveränderungen. Ich habe das Produkt zusammen mit der Rechnung zur Prüfung eingeschickt. Dennoch wurde mein T-Shirt mit der Begründung „keine Rechnung eingereicht“ und „Bestellnummer fehlt auf dem Paket“ ohne Prüf...
Vor 15 Tagen habe ich online bei H&M für meine Tochter drei Baumwoll-Leggings in Größe 18-24 Monate bestellt. Doch die gelieferten Produkte haben nichts mit meiner Bestellung zu tun. Statt drei Leggings in der gewünschten Größe bekam ich drei unterschiedliche Größen, die keineswegs passen. Dazu sehe...
Vor 15 Tagen habe ich online bei H&M für meine Tochter drei Baumwoll-Leggings in Größe 18-24 Monate bestellt. Doch die gelieferten Produkte haben nichts mit meiner Bestellung zu tun. Statt drei Leggings in der gewünschten Größe bekam ich drei unterschiedliche Größen, die keineswegs passen. Dazu sehe...
Vor 3 Wochen habe ich ein Produkt auf der H&M-Website bestellt, aber es wurde in der falschen Farbe geliefert. Bei der zweiten Bestellung musste ich einen höheren Preis zahlen, da der Artikel inzwischen teurer geworden war. Nachdem ich denselben Artikel erneut zum höheren Preis gekauft hatte, kam he...
Ich habe bei H&M bestellt, aber leider war ein Produkt fehlend und ein falscher Artikel wurde geliefert. Ich habe die falschen und fehlenden Artikel zurückgeschickt, doch die Rückerstattung für das fehlende Produkt wurde mir nicht erstattet. Als ich den Kundenservice kontaktierte, behaupteten sie, s...
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