Falsche Lieferung und ungelöste Rücksendung bei H&M
Die Jacke, die ich im Angebot der Marke H&M gekauft habe, erwies sich als völlig anders als das gelieferte Produkt. Als ich das Unternehmen kontaktierte, wurde mir gesagt, dass ich den falschen Artikel auf dem Lieferschein vermerken und zurückschicken müsse. Ich habe das Paket noch am selben Tag zurückgesendet. Doch als ich erneut mit dem Kundenservice sprach, teilten sie mir mit, dass mir eine Rückerstattung gewährt würde, das bestellte Produkt aber nicht mehr verfügbar sei und dass sie nichts für mein Missgeschick tun könnten. Zusammenfassend: Das lang ersehnte Produkt, das ich aufgrund eines hohen Rabatts und mit großer Vorfreude wegen der Verfügbarkeit im Sale bei H&M gekauft hatte, war nicht verfügbar. Stattdessen wurde ich von der Marke H&M enttäuscht und blieb unzufrieden zurück.
