Vor 3 Wochen habe ich ein Produkt auf der H&M-Website bestellt, aber es wurde in der falschen Farbe geliefert. Bei der zweiten Bestellung musste ich einen höheren Preis zahlen, da der Artikel inzwischen teurer geworden war. Nachdem ich denselben Artikel erneut zum höheren Preis gekauft hatte, kam heute das Paket an, aber es wurde wieder die falsche Farbe geliefert. Ich habe sofort den Kundenservice kontaktiert, aber anstatt eine schnelle Lösung anzubieten, wurde mir nur gesagt, ich solle die Ware zurücksenden. Inzwischen ist der Artikel jedoch nicht mehr auf Lager, was die Situation noch schwieriger macht. Es besteht zudem keine Garantie, dass der Artikel beim nächsten Mal in der richtigen Farbe ankommt. Von einer Marke wie H&M hätte ich so etwas nicht erwartet.
Die Jacke, die ich im Angebot der Marke H&M gekauft habe, erwies sich als völlig anders als das gelieferte Produkt. Als ich das Unternehmen kontaktierte, wurde mir gesagt, dass ich den falschen Artikel auf dem Lieferschein vermerken und zurückschicken müsse. Ich habe das Paket noch am selben Tag zur...
Ich habe bei H&M bestellt, aber leider war ein Produkt fehlend und ein falscher Artikel wurde geliefert. Ich habe die falschen und fehlenden Artikel zurückgeschickt, doch die Rückerstattung für das fehlende Produkt wurde mir nicht erstattet. Als ich den Kundenservice kontaktierte, behaupteten sie, s...
Vor Kurzem habe ich bei H&M über die Webseite hm.com einen Badeanzug bestellt, der optisch wirklich schön aussah. Die Enttäuschung folgte beim Auspacken: Der Artikel war beschädigt – die Naht an der Seite war offen, und ein Faden hing lose herunter. Für ein neues Produkt, das originalverpackt gelief...
Meine Onlinebestellung bei H&M über hm.com verlief alles andere als reibungslos. Ich hatte mir eine Jeans in meiner üblichen Größe bestellt – laut Größentabelle sollte alles passen. Als das Paket endlich ankam, war ich erstmal überrascht, wie klein die Hose ausfiel. Beim Blick auf das Etikett stellt...
Vor drei Wochen habe ich bei H&M über hm.com mehrere Kleidungsstücke bestellt, von denen ich einige wieder zurückgeschickt habe. Die Rücksendung wurde laut Sendungsverfolgung bereits nach wenigen Tagen zugestellt – doch auf die Rückerstattung meines Geldes warte ich bis heute. Laut H&M soll eine Rüc...
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