H&M Online-Bestellung mit falscher Farbe zweimal geliefert und Artikel nicht mehr auf Lager
Vor 3 Wochen habe ich ein Produkt auf der H&M-Website bestellt, aber es wurde in der falschen Farbe geliefert. Bei der zweiten Bestellung musste ich einen höheren Preis zahlen, da der Artikel inzwischen teurer geworden war. Nachdem ich denselben Artikel erneut zum höheren Preis gekauft hatte, kam heute das Paket an, aber es wurde wieder die falsche Farbe geliefert. Ich habe sofort den Kundenservice kontaktiert, aber anstatt eine schnelle Lösung anzubieten, wurde mir nur gesagt, ich solle die Ware zurücksenden. Inzwischen ist der Artikel jedoch nicht mehr auf Lager, was die Situation noch schwieriger macht. Es besteht zudem keine Garantie, dass der Artikel beim nächsten Mal in der richtigen Farbe ankommt. Von einer Marke wie H&M hätte ich so etwas nicht erwartet.
