Seit Tagen versuche ich vergeblich, auf die App von Blau Mobilfunk zuzugreifen, doch ohne Erfolg. Der Kundenservice konnte mir keine hilfreiche Antwort geben, außer dass man das Problem kenne, aber nicht wisse, wann es behoben sein wird. Zudem wurde mir beim Abschluss meines Vertrages versichert, dass die 5G Option im Paket-Preis enthalten sei. In meinem Web-Zugang steht allerdings, dass dafür ein Aufpreis von 1 Euro fällig wird. Die genauen Tarif-Details lassen sich aber gar nicht abrufen, da die Website voller Bugs und Probleme zu sein scheint. Als wäre das nicht schon genug, ist der Kundenservice von Blau Mobilfunk extrem schwer zu kontaktieren und wenn man dann endlich jemanden erreicht, ist man von der Unhöflichkeit der Mitarbeiter nur noch enttäuscht. Insgesamt bin ich von Blau Mobilfunk mehr als frustriert. Die App funktioniert nicht, die Tarifdetails sind unklar und der Kundenservice ist eine Zumutung. Ich kann diesen Anbieter absolut nicht weiterempfehlen!
Blau Mobilfunk hat mich kalt erwischt! Am Telefon lockte man mich mit einem scheinbar unschlagbaren Angebot, 10 GB Datenvolumen im Vertrag zu einem günstigen Preis. Voller Vorfreude bestätigete ich den Vertrag, nur um nach Vertragsabschluss die bittere Enttäuschung zu erleben. Statt der versprochene...
Vertragsabschluss, Abbuchung, Aktivierung – soweit verlief alles scheinbar problemlos. Doch schon beim ersten Problem wurde deutlich, wie wenig kundenorientiert Blau Mobilfunk tatsächlich ist. Der Allnet L Tarif mit 40 GB Datenvolumen klang vielversprechend, bis plötzlich nach wenigen Tagen eine Dat...
Ich wollte von meinem alten Anbieter zu Blau.de wechseln und dabei meine Rufnummer mitnehmen. Laut Werbung sollte das problemlos funktionieren, doch es wurde ein riesiges Ärgernis. Ich habe den Tarif „Allnet L“ mit 15 GB für 6,99 € im Monat gebucht und direkt bei der Bestellung angegeben, dass ich m...
Ich habe vor drei Monaten den Tarif "Blau Allnet L" mit 20 GB Datenvolumen für 7,99 € pro Monat abgeschlossen. Anfangs war ich zufrieden, doch nach kurzer Zeit traten Probleme auf. Mein mobiles Internet war oft langsam oder gar nicht verfügbar, obwohl ich mich in Gebieten mit guter Netzabdeckung auf...
Stundenlang unerreichbar zu sein ist alles andere als akzeptabel – trotzdem passierte genau das mit meinem Allnet M Tarif bei Blau Mobilfunk. An Orten, wo stabile LTE-Verbindung erwartet wurde, ließ sich monatelang kaum ein Netz aufbauen. Selbst einfache Downloads, Chats oder Anrufe funktionierten n...
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