Stundenlang unerreichbar zu sein ist alles andere als akzeptabel – trotzdem passierte genau das mit meinem Allnet M Tarif bei Blau Mobilfunk. An Orten, wo stabile LTE-Verbindung erwartet wurde, ließ sich monatelang kaum ein Netz aufbauen. Selbst einfache Downloads, Chats oder Anrufe funktionierten nicht zuverlässig. Der gebuchte Tarif versprach bis zu 24 GB Datenvolumen und solide Geschwindigkeit – davon war allerdings nichts zu merken. Supportanfragen verliefen im Sande. Nach häufig langen Warteschleifen wurden lediglich allgemeine Tipps gegeben, die das Problem nicht lösten. Auf eine Rückerstattung für Tage ohne Netz wurde nicht reagiert. Anstatt aktiv nach Ursachen zu suchen, wird auf Netzprobleme verwiesen – ohne ernsthafte Analyse. Das fühlt sich nach Vergebungsmasche an: Ein toll klingendes Tarifpaket, das im Alltag einfach nicht liefert. Wer auf eine verlässliche Internetverbindung angewiesen ist, wird hier bitter enttäuscht. Angebliche Pluspunkte der Marke, wie einfache Verwaltung über App oder fairer Preis, nützen nichts, wenn die Grundfunktion – das Netz – versagt. So verliert man Kunden schneller, als man neue gewinnt.
Vertragsabschluss, Abbuchung, Aktivierung – soweit verlief alles scheinbar problemlos. Doch schon beim ersten Problem wurde deutlich, wie wenig kundenorientiert Blau Mobilfunk tatsächlich ist. Der Allnet L Tarif mit 40 GB Datenvolumen klang vielversprechend, bis plötzlich nach wenigen Tagen eine Dat...
Ich habe vor drei Monaten den Tarif "Blau Allnet L" mit 20 GB Datenvolumen für 7,99 € pro Monat abgeschlossen. Anfangs war ich zufrieden, doch nach kurzer Zeit traten Probleme auf. Mein mobiles Internet war oft langsam oder gar nicht verfügbar, obwohl ich mich in Gebieten mit guter Netzabdeckung auf...
Ein geplanter Tarifwechsel innerhalb des Blau Mobilfunk-Angebots sollte eigentlich unkompliziert verlaufen – besonders wenn man beim gleichen Anbieter bleibt. Doch genau hier begann das Chaos: Der Wechsel vom Allnet S zum Allnet L Tarif wurde zwar im Kundenkonto bestätigt, aber die neuen Konditionen...
Ich habe mich für Aldi Talk entschieden und das Kombi-Paket M für 14,99 € mit 20 GB Datenvolumen und Allnet-Flat gebucht. Laut Aldi Talk sollte ich damit schnelles LTE-Internet und stabile Netzabdeckung haben. Doch schon kurz nach der Aktivierung bemerkte ich, dass das Netz ständig weg war. Egal ob ...
Ich wollte von meinem alten Anbieter zu Blau.de wechseln und dabei meine Rufnummer mitnehmen. Laut Werbung sollte das problemlos funktionieren, doch es wurde ein riesiges Ärgernis. Ich habe den Tarif „Allnet L“ mit 15 GB für 6,99 € im Monat gebucht und direkt bei der Bestellung angegeben, dass ich m...
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