Blau.de Vertrag verlängert sich automatisch ohne Zustimmung

Ich hatte einen Blau.de-Tarif für 8,99 € pro Monat mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten abgeschlossen. Laut den Vertragsbedingungen sollte ich nach Ablauf der Laufzeit eine Bestätigung für eine Verlängerung erhalten – doch stattdessen wurde mein Vertrag einfach um ein weiteres Jahr verlängert, ohne dass ich zugestimmt habe. Als ich dies bemerkte, versuchte ich sofort, den Kundenservice zu kontaktieren. Doch nach endlosen Warteschleifen und unfreundlichen Antworten wurde mir nur mitgeteilt, dass die Kündigungsfrist angeblich bereits abgelaufen sei. Ich hatte jedoch nie eine Erinnerung oder Benachrichtigung über die automatische Verlängerung erhalten! Jetzt zahle ich weiterhin 8,99 € pro Monat für einen Vertrag, den ich eigentlich beenden wollte. Die fehlende Transparenz und die mangelhafte Kommunikation seitens Blau.de sind für mich absolut inakzeptabel. Ich werde nun rechtliche Schritte prüfen und kann diesen Anbieter niemandem empfehlen!