Blau Mobilfunk hat meine Nummer gesperrt! Einfach so, ohne Vorwarnung, ohne jegliche Erklärung. Mein Guthaben ist futsch, meine Nummer ist tot. Ich kann sie nicht mehr entsperren, sie ist einfach weg. Und damit auch all die wichtigen Dienste, die ich mit ihr verbunden hatte. Zwei-Faktor-Authentifizierung? Fehlanzeige! E-Mails, Bankkonten, alles dicht. Ich stehe vor verschlossenen Türen, fühle mich hilflos und ausgeliefert. Die Hotline von Blau Mobilfunk? Eine Farce! Nur eine computergenerierte Stimme, die mir seitenweise Datenschutzgequatsche vorliest. Mit einem echten Menschen kann ich nicht sprechen. Anzeige wegen Betrug? Ja, genau das werde ich jetzt tun! So etwas kann und darf nicht ungestraft bleiben. Blau Mobilfunk hat mich betrogen, meine Zeit und mein Geld gestohlen. Ich bin stinksauer! Und ich werde alles tun, um mein Recht zu bekommen. Meine Nummer zurück, mein Guthaben zurück, und eine Entschuldigung für diese unerhörte Frechheit. Nie wieder Blau Mobilfunk! Das ist mein Fazit. Ein Anbieter, der seine Kunden so behandelt, hat es nicht verdient, am Markt zu bleiben.
Blau Mobilfunk hat mich kalt erwischt! Am Telefon lockte man mich mit einem scheinbar unschlagbaren Angebot, 10 GB Datenvolumen im Vertrag zu einem günstigen Preis. Voller Vorfreude bestätigete ich den Vertrag, nur um nach Vertragsabschluss die bittere Enttäuschung zu erleben. Statt der versprochene...
Seit über einem Jahr nutze ich einen Blau.de-Tarif für 7,99 € im Monat und hatte bisher keine größeren Probleme. Doch vor zwei Wochen wurde meine SIM-Karte plötzlich gesperrt – ohne Vorwarnung oder ersichtlichen Grund. Ich konnte weder telefonieren noch mobile Daten nutzen. Natürlich versuchte ich s...
Ein Anbieterwechsel sollte heute unkompliziert verlaufen – doch bei Blau Mobilfunk wurde genau das zum Problem. Die beantragte Rufnummernmitnahme war zwar formal bestätigt, aber der eigentliche Wechseltermin verstrich, ohne dass die Nummer im neuen Netz funktionierte. Über mehrere Tage hinweg war da...
Ich bin stinksauer auf Smartmobil! Ich habe meinen Vertrag online gekündigt, die Kündigung wurde bestätigt, und meine Rufnummer wurde zu einem anderen Anbieter portiert. Soweit so gut. Doch dann die böse Überraschung: Smartmobil hat einfach eine neue Nummer an meine alte vergeben und weiterhin Gebüh...
Ich habe meinen Fraenk mobilfunk-Tarif seit einigen Monaten genutzt und war bisher zufrieden. Doch eines Morgens hatte ich plötzlich keinen Empfang mehr. Ich konnte nicht telefonieren, keine SMS senden und auch keine mobilen Daten nutzen. In der App gab es keine Hinweise, warum mein Vertrag gesperrt...
Kommentare