Betreff: Beschwerde über die Stornierung meines Rückflugs
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wende mich an Sie, da mein Rückflug mit AJet storniert wurde, weil ich den Hinflug aufgrund eines unvorhergesehenen und dringenden familiären Ereignisses nicht wahrnehmen konnte. Mein Vater ist leider verstorben, und ich musste kurzfristig und früher als geplant in die Türkei reisen, was mir die Teilnahme am gebuchten Hinflug unmöglich machte. Umso enttäuschender ist es für mich, dass mir trotz dieser besonderen Umstände und meiner Rückflugbuchung keine Erstattung angeboten wird. Der Kundenservice zeigte hier leider wenig Verständnis für meine Situation.
Ich bitte Sie höflich, den Fall erneut zu prüfen und mir den Betrag für den Rückflug zu erstatten, da die Umstände meiner Reiseänderung außergewöhnlich waren und außerhalb meiner Kontrolle lagen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. M***** S****
0176 310*****
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