AJet Anadolu Jet katastrophale Erfahrungen und fehlende Rückerstattung

AJet (Anadolu Jet) ist von Anfang bis Ende eine problematische Fluggesellschaft, sie haben mir ein unglaublich schlechtes Erlebnis beschert. Ich bin noch nie mit einer so schlechten Airline geflogen, und ich bin mir sicher, dass ich niemals wieder ein Ticket kaufen oder auch nur in die Nähe dieser Airline kommen werde. Ich erzähle es auch allen in meinem Umfeld. Eine Rückerstattung ist fällig, aber ich habe immer noch kein Geld erhalten. Die Mitarbeiter im Kundenservice am Telefon sind völlig ahnungslos und geben komplett falsche und unvollständige Auskünfte. Trotz mehrmaliger Nachfragen erhielt ich nur widersprüchliche Informationen, die mich immer weiter verunsicherten. Minuten bevor ich meinen Flug verpasst hätte, haben sie mich und mein Haustier in unglaublichen Stress versetzt. Selbst die einfachsten Fragen konnten die Mitarbeiter nicht beantworten, was die Situation nur noch schlimmer machte. Besonders mit einem Haustier bei dieser Airline zu fliegen, ist absolut absurd. Sie hatten meinen Welpen nicht in der Kabine, sondern im Frachtraum reserviert, und ich wusste nichts davon. Anstatt mir Lösungen anzubieten, wurde ich von einem Mitarbeiter zum nächsten verwiesen. Bis heute finde ich auch keinen Ansprechpartner dafür.