Ich habe meinen Economy-Flug bei Anadolu Jet storniert und bekam nur einen Bruchteil

Ich hatte ein Hin- und Rückflugticket im Economy-Paket bei Anadolu Jet gebucht. 1,5 Monate vor dem Flug habe ich das Ticket storniert. Ich erwartete eine kleine Stornogebühr, aber leider wurde mir von den 13.000 ₺, die ich bezahlt hatte, nur 2.000 ₺ zurückerstattet. Ich fühle mich dadurch stark benachteiligt und betrogen. So eine hohe Einbehaltung bei rechtzeitiger Stornierung ist für mich nicht nachvollziehbar und sehr ärgerlich. Ich fordere Anadolu Jet auf, die Rückerstattungsregelungen transparenter zu gestalten und kundenfreundlicher zu handeln!