Am 24.06.2025 um 10:50 Uhr hat mir der Ajet-Kundenservice mitgeteilt, dass der Luftraum über Dubai bis zum 30. Juni geschlossen sei und daher alle Flüge storniert würden. Man fragte uns, ob wir eine Rückerstattung des Flugpreises wünschen – was wir akzeptierten, da ja keine Flüge stattfinden würden.
Nur eine Stunde später stellten wir jedoch fest, dass der Luftraum wieder geöffnet war und dass dasselbe Ticket wieder auf der Ajet-Website zum Verkauf stand. Wir haben erneut angerufen, doch unser Problem wurde immer noch nicht gelöst.
Was noch schlimmer ist: Das gleiche Ticket wird jetzt zu einem Preis angeboten, der 2,5-mal höher als unser ursprünglicher Preis ist. Das ist unfair und unverständlich.
Ich fordere Ajet dringend auf, dieses Problem sofort zu klären und uns unser Geld zurückzuerstatten. Kunden so im Unklaren zu lassen und dann Tickets zu überhöhten Preisen weiterzuverkaufen, ist absolut nicht akzeptabel!
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