Während meiner Auslandsreise am 11. Mai mit Ajet wurde mein Gepäck durch unsachgemäße Behandlung – unter anderem Drauftreten, Werfen und das Stapeln von Gepäckstücken von drei Flugzeugen auf einem Förderband – beschädigt. Obwohl die Schäden eindeutig durch menschliches Fehlverhalten entstanden sind und unter Ihrer Haftung stehen, versucht das Unternehmen, meinen Verlust nur zu begleichen, wenn ich meinen Koffer reparieren lasse. Dies ist absolut unethisch.
Ich habe klar gemacht, dass ich stattdessen einen gleichwertigen Ersatz erwarte oder den Wert erstattet bekommen möchte. Trotzdem wird mir nur die Reparatur als einzige Option aufgezwungen. Ich habe keine Schuld an diesem Vorfall, und es ist unverständlich, warum ich akzeptieren soll, einen beschädigten Koffer repariert zurückzuerhalten, um ihn auf meinen zukünftigen Reisen zu benutzen.
Ihre einseitige Kundenpolitik und Prozeduren ignorieren die Interessen der Betroffenen vollständig. Ich erwarte die vollständige Regulierung meines Schadens. Sollte dies nicht erfolgen, werde ich unverzüglich die Verbraucherzentrale einschalten.
Hallo, mit der Firma Ajet hatten wir am 15. Juni um 21:30 Uhr einen Flug, und zusätzlich haben sie unser Gepäck am Morgen um 03:00 Uhr ruiniert. Als ich mich an die Verantwortlichen vor Ort wandte, sagten sie mir, dass sie einen Bericht erstellt hätten und ich die Informationen, die an meine E-Mail-...
Liebes AJet-Team, ich möchte meine tiefe Enttäuschung über den Zustand meiner beiden Koffer bei meiner kürzlichen Reise mit AJet zum Ausdruck bringen. Es ist bedauerlich, dass beide Koffer beschädigt ankamen, und es hat mir Unannehmlichkeiten bereitet, meine persönlichen Gegenstände in einem solche...
Ich kam am 4. November mit Ajet zum Frankfurter Flughafen. Als ich landete und mein Gepäck entgegennahm, bemerkte ich, dass die Räder kaputt waren. Am Ausgang konnte ich keine Anzeige erstatten, da Ajet selbst keine Schadensabteilung hatte. Ich habe den Kundendienst angerufen und sie gaben an, dass ...
Wir sind kürzlich mit AJet ins Ausland gereist, und beim Verlassen des Flughafens stellte ich mit großem Ärger fest, dass mein Koffer stark beschädigt war. Obwohl ich sofort über die Website der AJet Feedback gab, verweigerte man mir jegliche Hilfe, da angeblich kein Schadensbericht vorlag. Diese Er...
Ich hatte eine äußerst frustrierende Erfahrung mit Ajet. Mein ursprünglicher Flug wurde ohne Vorwarnung storniert, und mir wurde ein Ersatzflug zu einer völlig anderen Tageszeit angeboten. Trotz zahlreicher Versuche, den Kundenservice zu kontaktieren, um nach einer Umbuchung oder Erstattung zu frage...
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