Ajet verliert mein Gepäck mit empfindlichen Lebensmitteln, keine Hilfe!
Am 10.06.2025 reisten wir mit Ajet von Amsterdam nach SAW (Flug VF2 um 12:30) und weiter nach ESB (Flug VF3008 um 19:25). Wir hatten zwei Koffer dabei: einen schweren mit Lebensmitteln wie Käse und Schokolade, den wir ins Flugzeug aufgeben wollten, und einen mit empfindlichen Sachen, der als Kabinengepäck mit sollte.
Am Flughafen Schiphol wurde uns der Kabinenkoffer wegen angeblicher Größenüberschreitung ohne Wahlmöglichkeit abgenommen – wahrscheinlich, weil das Flugzeug voll war. Schweren Herzens gaben wir auch den Koffer mit den empfindlichen Waren auf.
Nach fast 9 Stunden Ankunft in ESB warteten wir stundenlang – doch beide Koffer kamen nicht an. Trotz Meldung beim Fundbüro und Formular blieb unser Gepäck verschwunden. Unsere teuren Lebensmittel und Geschenke können bei der Hitze schnell verderben.
Wer ersetzt den Schaden? Was passiert, wenn die Koffer nicht wieder auftauchen? Wir sind enttäuscht, erschöpft und fühlen uns alleingelassen. Wir fordern Ajet dringend auf, unser Gepäck schnell zu finden und uns umgehend zuzustellen!
