Meine Erfahrung mit der Mastercard Gold der Advanzia Bank ist mehr als enttäuschend. Die monatlichen Kontoauszüge sind unübersichtlich, Buchungen erscheinen ohne klare Erläuterung, und Rückfragen bleiben unbeantwortet. Als ich eine falsche Abrechnung bemängeln wollte, erhielt ich lediglich automatis...
Ich habe mich gezielt für die Kreditkarte der Advanzia Bank entschieden, weil mit „keine Fremdwährungsgebühren weltweit“ geworben wurde. Genau das brauche ich auf meinen häufigen Geschäftsreisen. Doch bei der ersten Abrechnung kam die böse Überraschung: Mehrere Transaktionen in US-Dollar und Britisc...
Nachdem ich eine größere Bestellung storniert hatte, wurde mir vom Händler eine Rückzahlung auf meine Advanzia Bank Mastercard Gold zugesichert. Die Erstattung erfolgte laut Händler umgehend – doch auf meinem Kreditkartenkonto passierte wochenlang nichts. Ich kontrollierte täglich den Kontostand, do...
Mein Vertrauen in die Advanzia Bank wurde durch die wiederholt fehlerhafte Abrechnung meiner Kreditkarte massiv erschüttert. Bereits zum zweiten Mal in wenigen Monaten stimmten die aufgeführten Beträge nicht mit den tatsächlichen Transaktionen überein. Teilweise waren Käufe doppelt aufgeführt, teilw...
Als mir eine unberechtigte Abbuchung auf meiner Advanzia Bank Kreditkarte auffiel, habe ich sofort reagiert und den Betrag reklamiert – inklusive aller Belege, Screenshots und einer detaillierten Erklärung. Laut Webseite sollte eine Rückbuchung in solchen Fällen möglich sein. Doch was danach folgte,...
Die sogenannte „gebührenfreie“ Kreditkarte der Advanzia Bank entpuppte sich für mich als echtes Ärgernis. Nachdem ich einen unerklärlichen Zinsbetrag auf meiner Abrechnung entdeckt hatte, wollte ich schnellstmöglich Klärung – immerhin war der offene Betrag längst beglichen. Doch der Kundenservice wa...
Es ist eine absolute Frechheit, wie hier mit Kunden umgegangen wird! Seit April kämpfe ich darum, Zugang zur Advanzia App zu erhalten. Jeder Login-Versuch endet in einer Fehlermeldung, und die Versuche, den Kundenservice zu erreichen, waren nichts als pure Zeitverschwendung. Das Service-Team vertrös...
Ich war wirklich überrascht, als ich herausfand, wie hoch die Sollzinsen bei der Advanzia Bank tatsächlich sind. Ich hatte einen kleinen Betrag auf meiner Kreditkarte stehen lassen, weil ich davon ausging, dass die Zinsen gering sind – immerhin wirbt die Bank ja mit 'gebührenfrei'. Doch als ich die ...
Hallo, es wurde Geld von einer anderen IBAN-Nummer auf mein Advanzia Bank Konto überwiesen, es ist jedoch noch nicht auf meinem Konto eingegangen. Können Sie mir helfen? Ich sende eine E-Mail und erhalte nur eine automatisch Antwort. Es sind ungefähr 10 Tage vergangen und ich habe mein Geld immer n...
Die IT-Systeme der Advanzia Bank lassen wirklich zu wünschen übrig. Ich wollte mich neulich in mein Online-Banking-Konto einloggen, um meine Kreditkartenabrechnung zu prüfen, doch die Webseite funktionierte einfach nicht. Nach mehreren Versuchen kam ich endlich hinein, nur um dann festzustellen, das...
Ich habe wie jeden Monat meine Kreditkartenabrechnung rechtzeitig bezahlt, doch auf der nächsten Abrechnung tauchte der Betrag als ‚unbezahlt‘ auf. Obwohl das Geld von meinem Konto abgebucht wurde, wurde es bei der Advanzia Bank offenbar nicht korrekt verbucht. Ich kontaktierte sofort den Kundenserv...
Ich habe die Advanzia Mastercard im Urlaub genutzt, da sie mit ‚keine Gebühren im Ausland‘ beworben wird. Doch auf meiner nächsten Abrechnung tauchten hohe Beträge auf, die ich nicht nachvollziehen konnte. Als ich beim Kundenservice nachfragte, wurde mir erklärt, dass einige Händler zusätzliche Gebü...
Ich habe auf meiner Advanzia-Kreditkartenabrechnung eine verdächtige Transaktion entdeckt, die ich definitiv nicht autorisiert habe. Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde ich von einem Mitarbeiter zum anderen weitergeleitet. Niemand konnte mir genau sagen, wie ich vorgehen sollte, um die Buc...
Bei meiner letzten Advanzia-Kreditkartenabrechnung habe ich festgestellt, dass einige Transaktionen doppelt abgebucht wurden. Zuerst dachte ich, es sei ein einfacher Fehler, aber als ich mich an die Bank wandte, wurde ich nur hingehalten. Der Kundenservice meinte, sie würden das prüfen, aber es pass...
Ich bin wirklich verärgert über die Art und Weise, wie die Advanzia Bank ihre Kunden behandelt. Seit Monaten kämpfe ich mit fehlerhaften Abrechnungen und unklaren Kontoauszügen. Erst kürzlich wurden mir 875€ abgebucht, obwohl diese Summe in keiner Weise nachvollziehbar ist. Nach mehreren Versuchen, ...
Ich habe mich für die Kreditkarte der Advanzia Bank entschieden, weil sie als gebührenfrei und benutzerfreundlich beworben wurde, aber das Gegenteil ist der Fall. Die App funktioniert kaum, stürzt ständig ab und verlangt eine erneute Registrierung nach jedem Update. Das wäre schon ärgerlich genug, d...
Ich bin absolut enttäuscht von der Advanzia Bank und ihrer Kreditkarte. Ohne jegliche Benachrichtigung wurden mir plötzlich 625€ von meinem Konto abgebucht, obwohl ich die Karte nur selten genutzt habe. Als ich versuchte, den Kundenservice zu kontaktieren, wurde ich nach langen Wartezeiten immer wie...
Im Mai 2020 wurde mein Konto von einem Dritten in Höhe von 2320 € belastet. Advanzia forderte daraufhin eine schriftliche Beschwerde, die ich sowohl per E-Mail als auch per Post verschickt habe. Mir wurde dann mitgeteilt, dass ich lediglich die Transaktionen überweisen soll, die ich tatsächlich getä...
Vor beinahe einem Monat erhielt ich eine Rückerstattung für einen stornierten Flug auf meine Mastercard, die ich zur Bezahlung genutzt hatte. Als ich Anfang Februar versuchte, diesen Betrag auf mein Referenzkonto zu überweisen, war die Transaktion nicht möglich. Trotz wiederholter schriftlicher und ...
