Ich bin absolut enttäuscht von der Advanzia Bank und ihrer Kreditkarte. Ohne jegliche Benachrichtigung wurden mir plötzlich 625€ von meinem Konto abgebucht, obwohl ich die Karte nur selten genutzt habe. Als ich versuchte, den Kundenservice zu kontaktieren, wurde ich nach langen Wartezeiten immer wieder an unterschiedliche Abteilungen verwiesen, ohne dass mir jemand helfen konnte. Nachdem ich über Wochen hinweg versucht habe, das Problem zu klären, wurde mir letztendlich mitgeteilt, dass angeblich ein Fehler in ihrem System vorliegt, der jedoch noch nicht behoben werden kann. Es ist unfassbar, dass ein solcher Betrag ohne Erklärung abgebucht wird und ich als Kunde keinerlei Unterstützung erhalte. Statt einer Lösung wurde mir lediglich gesagt, ich müsse geduldig sein, was bei einer solch hohen Summe einfach inakzeptabel ist. Von Transparenz und Kundenorientierung kann bei dieser Bank keine Rede sein, und ich überlege ernsthaft, meine Geschäftsbeziehung zu beenden.
Ich bin wirklich verärgert über die Art und Weise, wie die Advanzia Bank ihre Kunden behandelt. Seit Monaten kämpfe ich mit fehlerhaften Abrechnungen und unklaren Kontoauszügen. Erst kürzlich wurden mir 875€ abgebucht, obwohl diese Summe in keiner Weise nachvollziehbar ist. Nach mehreren Versuchen, ...
Mein Vertrauen in die Advanzia Bank wurde durch die wiederholt fehlerhafte Abrechnung meiner Kreditkarte massiv erschüttert. Bereits zum zweiten Mal in wenigen Monaten stimmten die aufgeführten Beträge nicht mit den tatsächlichen Transaktionen überein. Teilweise waren Käufe doppelt aufgeführt, teilw...
Im Mai habe ich versucht, ein Problem mit meiner Kreditkarte zu klären, das meinen Alltag erheblich beeinträchtigte. Mehrere Anrufe, unzählige E-Mails – und was war das Ergebnis? Absolut nichts! Der Kundenservice vertröstete mich nur mit Phrasen wie „Wir arbeiten daran“ oder „Bitte haben Sie Geduld“...
Die sogenannte „gebührenfreie“ Kreditkarte der Advanzia Bank entpuppte sich für mich als echtes Ärgernis. Nachdem ich einen unerklärlichen Zinsbetrag auf meiner Abrechnung entdeckt hatte, wollte ich schnellstmöglich Klärung – immerhin war der offene Betrag längst beglichen. Doch der Kundenservice wa...
Ich habe auf meiner Advanzia-Kreditkartenabrechnung eine verdächtige Transaktion entdeckt, die ich definitiv nicht autorisiert habe. Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde ich von einem Mitarbeiter zum anderen weitergeleitet. Niemand konnte mir genau sagen, wie ich vorgehen sollte, um die Buc...
Kommentare