Advanzia Konto belastet, Zinsen nicht erstattet - Beschwerde wegen fehlerhafter Abbuchung

Im Mai 2020 wurde mein Konto von einem Dritten in Höhe von 2320 € belastet. Advanzia forderte daraufhin eine schriftliche Beschwerde, die ich sowohl per E-Mail als auch per Post verschickt habe. Mir wurde dann mitgeteilt, dass ich lediglich die Transaktionen überweisen soll, die ich tatsächlich getätigt habe. Die während des Bearbeitungszeitraums aufgelaufenen Zinsen werden mir selbstverständlich erstattet. Diese Bestätigung habe ich sogar schriftlich per E-Mail von Advanzia erhalten. Im Verlauf des Monats Mai habe ich mehrmals mit den Mitarbeitern gesprochen und sie gebeten, die geschuldeten Zinsen zurückzuerstatten. Mir wurde immer wieder gesagt, dass dies noch in Bearbeitung sei und ich Geduld haben solle. Zusätzlich wurden monatliche Mahngebühren erhoben, die ich letztendlich bezahlen musste, einschließlich der aufgelaufenen Zinsen. Kurz gesagt, ich wurde buchstäblich herausgefordert und für diese Fehler verantwortlich gemacht. Ich möchte nie wieder etwas mit dieser Bank zu tun haben.