Im Mai 2020 wurde mein Konto von einem Dritten in Höhe von 2320 € belastet. Advanzia forderte daraufhin eine schriftliche Beschwerde, die ich sowohl per E-Mail als auch per Post verschickt habe. Mir wurde dann mitgeteilt, dass ich lediglich die Transaktionen überweisen soll, die ich tatsächlich getätigt habe. Die während des Bearbeitungszeitraums aufgelaufenen Zinsen werden mir selbstverständlich erstattet. Diese Bestätigung habe ich sogar schriftlich per E-Mail von Advanzia erhalten. Im Verlauf des Monats Mai habe ich mehrmals mit den Mitarbeitern gesprochen und sie gebeten, die geschuldeten Zinsen zurückzuerstatten. Mir wurde immer wieder gesagt, dass dies noch in Bearbeitung sei und ich Geduld haben solle. Zusätzlich wurden monatliche Mahngebühren erhoben, die ich letztendlich bezahlen musste, einschließlich der aufgelaufenen Zinsen. Kurz gesagt, ich wurde buchstäblich herausgefordert und für diese Fehler verantwortlich gemacht. Ich möchte nie wieder etwas mit dieser Bank zu tun haben.
Mein Vertrauen in die Advanzia Bank wurde durch die wiederholt fehlerhafte Abrechnung meiner Kreditkarte massiv erschüttert. Bereits zum zweiten Mal in wenigen Monaten stimmten die aufgeführten Beträge nicht mit den tatsächlichen Transaktionen überein. Teilweise waren Käufe doppelt aufgeführt, teilw...
Es ist einfach nur unfassbar, was mir hier passiert ist. Im August bekam ich plötzlich eine Rechnung mit einem absurden Zinsbetrag, obwohl ich die sieben Wochen zinsfreie Zeit niemals überschritten habe. Natürlich habe ich sofort den Kundenservice kontaktiert, doch die einzige Antwort, die ich erhie...
Ich bin absolut enttäuscht von der Advanzia Bank und ihrer Kreditkarte. Ohne jegliche Benachrichtigung wurden mir plötzlich 625€ von meinem Konto abgebucht, obwohl ich die Karte nur selten genutzt habe. Als ich versuchte, den Kundenservice zu kontaktieren, wurde ich nach langen Wartezeiten immer wie...
Ich bin wirklich verärgert über die Art und Weise, wie die Advanzia Bank ihre Kunden behandelt. Seit Monaten kämpfe ich mit fehlerhaften Abrechnungen und unklaren Kontoauszügen. Erst kürzlich wurden mir 875€ abgebucht, obwohl diese Summe in keiner Weise nachvollziehbar ist. Nach mehreren Versuchen, ...
Kommentare