Advanzia Bank Kreditkarte App-Probleme und fehlender Support

Ich habe mich für die Kreditkarte der Advanzia Bank entschieden, weil sie als gebührenfrei und benutzerfreundlich beworben wurde, aber das Gegenteil ist der Fall. Die App funktioniert kaum, stürzt ständig ab und verlangt eine erneute Registrierung nach jedem Update. Das wäre schon ärgerlich genug, doch der Versuch, Unterstützung vom Kundenservice zu bekommen, war noch schlimmer. Es scheint fast unmöglich zu sein, jemanden zu erreichen – nach endlosen Wartezeiten wurde mein Problem einfach abgetan. Als ich das zweite Mal anrief, wurde mir sogar gesagt, ich solle nicht so oft nachfragen und geduldig sein. Zudem hatte ich mehrmals das Problem, dass meine Zahlungen nicht korrekt angezeigt wurden, was mich sehr verunsichert hat. Ich erwarte von einer Bank einen funktionierenden Service, doch hier fühle ich mich schlichtweg im Stich gelassen. Wenn sich das nicht bald ändert, werde ich mich nach einer anderen Lösung umsehen, denn so kann ich nicht arbeiten.