Ich habe mich für die Kreditkarte der Advanzia Bank entschieden, weil sie als gebührenfrei und benutzerfreundlich beworben wurde, aber das Gegenteil ist der Fall. Die App funktioniert kaum, stürzt ständig ab und verlangt eine erneute Registrierung nach jedem Update. Das wäre schon ärgerlich genug, doch der Versuch, Unterstützung vom Kundenservice zu bekommen, war noch schlimmer. Es scheint fast unmöglich zu sein, jemanden zu erreichen – nach endlosen Wartezeiten wurde mein Problem einfach abgetan. Als ich das zweite Mal anrief, wurde mir sogar gesagt, ich solle nicht so oft nachfragen und geduldig sein. Zudem hatte ich mehrmals das Problem, dass meine Zahlungen nicht korrekt angezeigt wurden, was mich sehr verunsichert hat. Ich erwarte von einer Bank einen funktionierenden Service, doch hier fühle ich mich schlichtweg im Stich gelassen. Wenn sich das nicht bald ändert, werde ich mich nach einer anderen Lösung umsehen, denn so kann ich nicht arbeiten.
Ich habe bei der Advanzia Bank versucht, den Kundenservice wegen eines dringenden Problems mit meiner Kreditkarte zu erreichen. Zuerst wurde ich durch ein automatisiertes System geleitet, das ewig dauerte, bevor ich überhaupt in der Warteschleife landete. Dann musste ich über eine Stunde warten, nur...
Mein Vertrauen in die Advanzia Bank wurde durch die wiederholt fehlerhafte Abrechnung meiner Kreditkarte massiv erschüttert. Bereits zum zweiten Mal in wenigen Monaten stimmten die aufgeführten Beträge nicht mit den tatsächlichen Transaktionen überein. Teilweise waren Käufe doppelt aufgeführt, teilw...
Die sogenannte „gebührenfreie“ Kreditkarte der Advanzia Bank entpuppte sich für mich als echtes Ärgernis. Nachdem ich einen unerklärlichen Zinsbetrag auf meiner Abrechnung entdeckt hatte, wollte ich schnellstmöglich Klärung – immerhin war der offene Betrag längst beglichen. Doch der Kundenservice wa...
Der Kundensupport dieser Marke lässt sehr zu wünschen übrig. Bei jedem Versuch, Kontakt aufzunehmen, erlebte ich eine regelrechte Odyssee. Unfreundliche Mitarbeiter und ein Mangel an Lösungskompetenz hinterließen mich frustriert. Die Gebühren sind unverschämt hoch und stehen in keinem Verhältnis zu ...
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