Dc Shoes Türkiye | Dcshoeturkey.com Ürün Yok, Muhatap Yok: Paramın Akıbeti Nerede?

2158 TL karşılığında oğlum için aldığım Dc Court Graffik Spor Ayakkabı Erkek Siyah Kırmızı jpb624359 ürünümüz teslim edildi olarak görünüyor.
Ürün bize ulaşmadı. Sipariş numarası ile birlikte iki defa müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen hiçbir dönüş alamıyorum. Bir muhatap bulamıyorum.
Bu tarz keyfi işlemlere karşı tüketici olarak hakkımızı aramak, paramızın karşılığını almak veya iadesini sağlamak için bu duruma düşen biz tüketiciler ne yapabiliriz?