Para Çekme Talebim Uzun Süredir Sonuçlanmıyor, Mağdur Edildim

06.11.2025 tarihinde Dbbet üzerinden banka havalesi yöntemiyle 1940 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Müşteri numaram: 1404080149. Ancak, aradan uzun süre geçmesine rağmen param hesabıma ulaşmadı ve çekim talebim sadece sistemde “talep” olarak görünüyor. Herhangi bir açıklama veya hata mesajı da almadım.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem canlı destek hem de e-posta yoluyla defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Fakat her seferinde “bekleyeceksiniz” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik biraz ısrarcı davrandığımda müşteri hizmetleri görüşmeyi sonlandırdı ve saatlerce geri dönüş alamadım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu, ikinci kez başıma geliyor.

Üye olmadan önce para çekme işlemlerinin en fazla 2 saat içinde gerçekleşeceği belirtilmişti. Ancak bu süre çoktan geçti ve mağdur edildim. Hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı.

Paramın derhal hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.