Daylux Daikin Klima Servisi Montajda Ek Ücret Talep Edip Müşteri Memnuniyetini Önemsemedi

Ben İzmir Karabağlar da oturuyorum. Balçova Media Markt dan Daikin klima' nın Daylux marka klimasını aldım. Ürün eve teslim edildikten sonra Daikin klima servisini arayarak servis oluşturulmasını istedim. 09/07/2025 tarihinde Daikin klima servisi eve gelerek salonuma montajını istedim. Gelen arkadaş motoru montaj yapacağı yeri tespit yaparak iç üniteyi salon camına yakın yere montaj edeceğini söyledi. Bende duvarı ortalamasını istedim. Fakat arkadaş klima borusunun evin içinde duvar dışında kalacağını söyledi. Bende duvarı kendim kırayım duvara gömme yapalım diye söyledim arkadaş işi iyice yokuşa sürerek benden ek ücret talep etti. 1000 TL verirsen motoru istediğiniz yere montaj edeceğini söyledi.

Evimin arka balkonunda bulunan malzeme dolabının üstüne gelişi güzel montaj yaptı. Bende kabul etmedim o tartışma sırasında bana kağıdı imzalattı. Daha sonra bana 1 hafta sonra ararsan gelir motoru duvara montaj edeceğini söyledi ve gitti. 1 hafta sonra aradığımda bende 2,500 TL ücret talep ettiler. Bende arkadaşın bana söylediği sözleri söyledim lütfen telefonu meşgul etmeyin 2,500 TL yi öderseniz gelir montaj ederiz dedi ve bende her türlü hakkımı arayarak ticaret bakanlığı, tüketici hakları Hakem Heyeti'ne, mahkemeye vereceğimi söyledim.

Daikin güzel ürün olabilir fakat çalıştığı servisi çok iyi takip etmesi gerekiyor bence, bana gelen servis Bornova'dan geldi. Hiç müşteri anlayışı içinde değiller. Gerekli yaptırımların uygulanması için servise elimden geleni yapacağım hakkımı her türlü hukuki yollara başvurarak arayacağım.