Daikin Klimam Soğutmuyor, Servis Müdahaleleri Sorunu Çözmedi

Geçen yıl temmuz ayında İstanbul Beyoğlu’ndaki bayiden Daikin firmasına bağlı Daylux DTXM71N model klima satın aldım ve montajı temmuz sonunda yapıldı. Bu klimayı özellikle bu yaz döneminde neredeyse hiç verimli kullanamadım. Klima bazen gayet güzel soğuturken, çoğu zaman sadece fan çalışıyor ve özellikle sıcak havalarda kesinlikle soğutma yapmıyor.

Bu sorun nedeniyle Daikin Baytek servisi iki kez, Daikin Mend Grup İklimlendirme servisi ise bir kez olmak üzere toplam üç kez servis kaydı açtırdım. Klimanın bakımı yapıldı, gazı kontrol edildi ve temizliği gerçekleştirildi. Ancak servis ekipleri gaz basmak dışında somut bir müdahalede bulunmadı ve arızaya dair net bir tespit yapılmadı. Gelen kişilerin de genellikle 18–22 yaş aralığında, deneyimsiz ve işi tam bilen ustalar olmadığı izlenimini edindim. Buna rağmen benden herhangi bir servis ücreti talep edilmedi.

Sonuç olarak neredeyse bir yıldır kullandığım klimadan beklediğim performansı alamadım, bu yazı da arızalı bir cihazla geçirmek zorunda kaldım ve mağdur oldum. Klimamın arızasının net olarak tespit edilip kalıcı şekilde giderilmesini, bu mümkün değilse ürünün iadesinin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm sunulmasını talep ediyorum.