Siparişte Bir Ruj Eksik Gönderildi, Hemen Gönderim Veya İade Talep Ediyorum

İdefix üzerinden Kozmedshop mağazasından verdiğim IDE6a7ae2b5a9995 numaralı siparişimde, ıph63365566 numaralı teslimat kapsamında 2 adet Pastel Kiss Pro Daylong Lipgloss No: 43 ruj satın aldım. Bugün teslim edilen paketten 2 adet olması gerekirken yalnızca 1 adet ruj çıktı.

Siparişi internet sitesi üzerinden vermeme rağmen ürünler eksik gönderildi. Teslimat sırasında kargo görevlisine ya da sonrasında İdefix veya Kozmedshop müşteri hizmetlerine henüz bir bildirimde bulunmadım. Eksik gönderilen ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.