Kaş Kirpik Serumu Boş Çıktı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum



Maruz Derm markasına ait kaş kirpik serumundan 2 adet satın aldım. Ürünlerden biri doluyken, diğerinin içi tamamen boş çıktı ve içinde hiç serum yoktu. Boş çıkan ürünün ambalajı açıktı ancak tüpün içinde ürün bulunmuyordu.
Aynı anda aldığım iki üründen birinin dolu, diğerinin ise tamamen boş olması üretim ya da paketleme hatasına işaret ediyor. Bu durum hem hayal kırıklığı yaşattı hem de ödediğim ücret karşılığında eksik ürün teslim almış oldum.
Boş çıkan kaş kirpik serumunun yerine yenisinin gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.















