Müşteriyle İlgilenmeyen Personel Ve Eksik Hizmet

Ankara Gölbaşı'ndaki Cumhuriyet Caddesi'ndeki şubenize perşembe günü öğle arasında gittik. Hastanenin hemen yanında olduğu için sıklıkla tercih ettiğimiz bir mekan; ürünlerinizi de beğeniyoruz bu arada. Ancak o gün gittiğimizde sipariş konusunda problem yaşadık. Bizden sonra gelen masalara servis bile açıldığı halde, bize sipariş bile sorulmadı. Görevlinin yanına gidip bunu ilettiğimi ve hastaneye geri dönmek zorunda olduğumuzu belirtmeme rağmen, diğer masalarla ilgilenmeye devam etti. On dakika daha bekleyip hâlâ sipariş alınmayınca kalktık ve görevliye durumu bildirdik. Bize 'siz bilirsiniz' diye bir cevap verildi. Kapıdan çıkarken diğer sorumluya da durumu iletmemize rağmen sadece 'peki' cevabını aldık. Ne bir özür, ne de ikna edip geriye çevirme hamlesi yapıldı ve arkamızdan da hiç hoş olmayan bakışlarla dükkândan ayrıldık. Ben kurumunuza bu davranışı hiç yakıştıramadım. Bir özrü hak ettiğimizi düşünüyorum.