Daviva Healthcare Servise Ulaşmak İçin Defalarca Aramamıza Rağmen Telefonlara Cevap Verilmiyor

Annem kronik böbrek hastası ve diyalize girmesi gerekiyor. Normalde haftada iki gün (pazartesi ve cuma) Daviva Logos Diyaliz Merkezi’ne gidiyordu. Ancak yaklaşık 1 aydır annemi almaya gelmiyorlar ve servise ulaşmak için defalarca aramamıza rağmen kesinlikle telefonlara cevap verilmiyor. Annemin durumu acil olmasına rağmen bu ilgisizlik nedeniyle sağlığı her geçen gün daha da kötüleşiyor.

Bu süreçte annem ve ailem, merkeze başvurup durumu anlatmaya çalıştı. Ancak annem ağrıları nedeniyle konuşurken biraz yüksek sesle konuştuğu için personel tarafından azarlandı ve bu nedenle diyalize alınmadı. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyoruz. Hem hastane yönetiminin hem de servis ekibinin bu sorumsuz davranışını kınıyorum.

Annemin acilen diyalize alınmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve bu süreçte bize neden böyle davranıldığının açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumda olan diğer hastalar için de gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.