Nişan Siparişimde Yaşanan Gecikme Ve İlgisizlik Mağduriyet Yarattı

16 Ekim'de nişanım için @hediyelikleriniz_ hesabından toplam 2275 TL havale yaparak oda kokusu ve mum siparişi verdim. Siparişimin 25 Ekim'de kargoya verileceği bildirildi. Siparişi oluştururken özellikle nişan günüme kadar yetişip yetişmeyeceğini sordum ve yetişeceğine dair bana ses kaydı gönderildi.

Bu 9 günlük süreçte firma ile sürekli irtibat halindeydim. 2 gün önce ürünümün görselini istedim, göndereceğini söyledi fakat göndermedi. Bugün ise kargoya verilmesi için son gündü ve tekrar görsel istedim. 20 dakika içinde göndereceğine söz verdi ancak 1,5 saat geçmesine rağmen görseli göndermedi. Israrlarım sonucunda ise üzerinde isimlik olmayan bir mumluk ve oda kokusu fotoğrafı gönderdi; bunun muhtemelen başka bir siparişe ait olduğunu ve beni oyalamak için gönderildiğini düşünüyorum.

Nişanıma sadece 3 gün kaldı ve bu gecikme nedeniyle başka firmalardan sipariş verme şansım kalmadı. Benim gibi başka kişilerin de mağdur edildiğini öğrendim ve bu durumun tekrar yaşanmamasını istiyorum.

Firma tarafından mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların başka müşterilerle yaşanmamasını talep ediyorum.