Datçam (datcam.com.tr) Firması Yurtiçi Kargo İle Anlaşıp Yanılttı

Datçam firmasından, 19.07.2023'de site üzerinden 14-19072023-1689757033
sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Toplam 172 TL para ödedim. Yurtiçi Kargo ile siparişim teslim edilmeyince, 64ba7bcf1a5e2 iade kodu ile iade işlemimi başlattım.

Daha sonra Yurtiçi Kargo siparişimi getirdiğinde, ürünü almak istemediğimi, iade kodu oluşturduğumu söyledim. Geri göndermelerini talep ettim ve ürünü teslim almadan geri gönderdim. Param iade edilmeyince, mağazayı 0549 ***40 48 numaralı telefondan aradım. Yukarıda anlatmış olduğum durumu satış elemanlarına ilettim. Biz sizi daha sonra ararız diyerek telefonu kapatıp aramadılar.

Aradan iki gün geçtikten sonra Yurtiçi Kargo tekrar ürünü getirdiğinde, mağazayla iletişime geçip, satış müdürü ile görüştüm. Satış elemanlarının oldukça sorumsuz ve ihmalkar olduklarını, durumdan haberdar oldukları halde ilgilenmediklerini söylediğimde, burası 75 yıllık bir firma. Bir aksilik olmuş. Oda size denk gelmiş. Ben sorununuzu çözeceğim siz kargoyu almayın diyerek telefonu kapattı.

Ben kargoyu teslim almadan geri gönderdim. Şu anda da paramı iade alamıyorum. 0549 ***40 48 numaralı telefonu aradığımda, müdürümüz burada değil, gelince söyleriz paranızı iade eder diye atlatıyorlar. Resmen insanları yanıltıyorlar. Bakınız bu vakit oldu hala iademi onaylamadılar. Bu mağazadan şikayetçiyim gereğinin yapılmasını rica ederim.