to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 16.40 civarında Trendyol iademi göndermek için Yalova Sürat Kargo şubesine gittim. Ancak görevli, “gönderimiz bitti” diyerek iade kargomu kabul etmedi.
İade sürem dolmak üzere olduğu için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Çalışma saatlerim nedeniyle, gönderi kabul ettikleri saatlerde şubeye gitmem zaten mümkün olmuyor. Buna rağmen mesai saati içinde şubeye gitmiş olmama karşın, kargom sadece “gönderi bitti” denilerek alınmadı.
İade sürem kargo kaynaklı olarak aksadığı için Trendyol iademin en geç yarın adresimden alınarak gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan durumla ilgili Yalova şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Dün Sürat Kargo müşteri hizmetlerine (bir şekilde) ulaşarak 13 Aralık'tan beri bekleyen kargom için bir şikayet oluşturmuştum. Dönen olmadı tabii ki, şubeye gittiğimde ise büyük ihtimalle bu kargo kayboldu, siz iade oluşturun, bizim de vallahi yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Bu nasıl bir çalışm...
Trendyol'dan aldığım ürün bulunduğum şehre ulaştı fakat aracı kargo firması Sürat Kargo, ürünümün gelip şubeden alınması gerektiğini söyledi. Kendi aracım olmadığı için 'aracım yok' dedim. Yalova Sürat Kargo şubesindeki yetkili, 'o zaman yapacak bir şey yok' dedi ve sisteme 'ürün teslim edilemedi' d...
Trendyol üzerinden satış yapan bir mağazadan yaklaşık 800,04 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün 26 Aralık’ta kargoya verildi ve Sürat Kargo ile İstanbul içi gönderi olarak çıktı. Ancak kargom 27 Aralık’tan bu yana hâlâ “gönderi varış transfer merkezinde” şeklinde görünüyor ve hiçbir hareket olm...
Trendyol’dan Trendyol satıcısından aldığım, iki adet elbiseden oluşan ve 10114844019 numaralı siparişimin iadesinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulama üzerinden iade talebimi daha önce açmıştım ve iade için son gün olarak 22 Ocak tarihi görünüyordu. Ancak iade ekranında son saatin kaç olduğu yaz...
17 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü Aras Kargo ile iade etmek için şubeye teslim ettim. Ürünü kendilerinin iade edeceğini söyleyip beni yönlendirdiler, ben de buna güvenerek ürünü teslim ettim. Yaklaşık 10 gün sonra iadenin durumunu sorduğumda sistemde sorun olduğunu, en geç 6 ...
Yorumlar