Dardanel Ton Balığı Konservelerinde Yabancı Maddeler Ve İade Talebi

Migros’tan yaklaşık iki buçuk – üç ay önce indirimde olduğu için stok yapmak amacıyla aldığım Dardanel ton balığı konservelerinde çok ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Aldığım ürünler Dardanel’in 3X75 gramlık kolay açılan paketleri (son tüketim tarihi 25.12.2027) ve 4X75 gramlık, bir tanesi bedava yazan dörtlü paketleridir (son tüketim tarihi 01.2028).

Toplam 15 kutudan 10 tanesini açtım ve açtığım her bir kutuda larva benzeri, yumurta gibi görünen yabancı maddelerle karşılaştım. Bu nedenle bu kutuların hiçbirini tüketmedim ve çöpe atmak zorunda kaldım. Kalan 5 kutuyu ise, her açtığımda karşılaştığım manzara beni gerçekten yorduğu ve sinirimi bozduğu için artık açmaya gerek duymadım; sadece firma incelemek isterse delil olarak sunabilmek amacıyla özellikle sakladım. Gerektiğinde bu kutuları ürünlerin incelenmesi amacıyla teslim edebileceğimi belirtmek isterim. Son kullanma tarihleri oldukça ileri olmasına rağmen her açtığım kutuda aynı sorunla karşılaşmam hem sağlığım açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Durumu görsellerle de belgeledim ve şikayetime ekleyeceğim.

İnsan sağlığının bu kadar riske atılmaması gerektiğini düşünüyorum. Ürünleri iki farklı alışverişte, kredi kartımla ve Migros Money kartımla aldım, fiş ve faturayı saklamadım ancak gerekli görülürse iletişime geçilerek kart bilgilerim üzerinden alışverişlerim teyit edilebilir.

Bu yaşananlar nedeniyle ödediğim bedelin iadesini, ürünlerin laboratuvar ortamında detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma yazılı ve açık bir açıklama ile özür sunulmasını talep ediyorum. Bunun yanında, bu ürünlerde gerçekten bir sorun tespit edilirse benzer partilerin acilen geri çağrılmasını ve insan sağlığını riske atmayacak şekilde üretim ve kalite kontrollerinin yapılmasını istiyorum. Gerekli hassasiyetin gösterilmemesi halinde ilgili kurum ve mecralara da resmi şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek isterim.