to read complaints and reviews, or file yours.Dardanel Sandviçte Küflü Salam, Sağlık Riski
Dardanel markasına ait MR numaralı sandviç ürününü 14.01.2026 tarihinde İzmir Gaziemir’de bulunan A101 marketten satın aldım. Ürünü açtığımda salamın üzerinde küflenme olduğunu gördüm ve bu durum hem sağlık açısından hem de hijyen açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Son kullanma tarihi geçmiş bir ürün müydü, saklama koşullarında mı sorun vardı bilmiyorum; ancak ambalajlı bir sandviçte bu şekilde küf olması kabul edilebilir değil. Bu olaydan dolayı ürünü tüketemedim ve markaya olan güvenim sarsıldı.
Dardanel ve gerekirse A101 tarafından, bu ürünün parti numarası ve saklama koşulları dahil olmak üzere detaylı bir inceleme yapılmasını, üretim ve dağıtım süreçlerinin kontrol edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Esma Hanım, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili mesai saatleri içerisinde size ulaşarak yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Merhaba Esma Hanım, Geri bildiriminize istinaden telefon numaramızdan bugün saat 13:25'de sizleri aradık ancak ulaşamadık. Görüş ve önerileriniz bizler için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimleri çözüme kavuşturabilmek adına sizler ile görüşmek istiyoruz. Müsait olduğunuz bir saat dilimi var ise bizler ile paylaşmanız halinde ilgili saatler arasında sizleri tekrar arayabiliriz. Mevcut iletişim bilgilerinizden farklı bir iletişim tercihiniz var ise bizler ile paylaşmanız durumunda belirttiğiniz iletişim tercihinizden sizler ile görüşmeyi çok isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetleri hattımızdan ya da mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Merhabalar çalıştığım için açamadım maalesef saat 17.30 :18:00 arası arayabilirsiniz
Tarafıma geri dönüş sağlandı sağ olsunlar hem firma hem de müşteri temsilcileri çok kibar ve ilgililerdi tarafıma özür adına bir hediye paketi yollayacaklar geldiğinde onu da paylaşmak isterim firmaya teşekkürlerimi iletiyorum kesinlikle alışverişe devam edeceğim 😊
Dardanel'e gerçekten çok teşekkürlerimi iletiyorum hiç şaşırtmadı sorunlu çıkan ürünlerinin arkasında durup telafisini yaptı kesinlikle alışverişime devam edeceğim
