Stokta Olmayan Ürün İçin 24-48 Saat Kargo Sözü Yanıltıcı

5 Şubat tarihinde internet üzerinden Daniel Klein marka kadın kol saati siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle “24–48 saat içinde kargoda” ibaresi vardı, bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım ve 2300 TL ödeme yaptım.

Ancak aradan tam 5 gün geçtikten sonra tarafıma ürünün ellerinde olmadığı, istersem başka bir ürün gönderebilecekleri söylendi. Yani ürün stokta yokken satış yapılmış ve günlerce hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Bu saçma ve müşteriyi yanıltıcı sürecin herkes tarafından görülmesini istiyorum.

Ben bu durumdan son derece rahatsızım ve markanın, stokta olmayan ürünü “24–48 saat içinde kargoda” diyerek satmasını, müşteriyi günlerce oyalamasını kabul etmiyorum. Yaşanan bu sürecin açıklanmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.