Hasarlı Halter Seti Ve Eksik Yaylar Nedeniyle İade Süreci Duraksıyor

dambil.com.tr adlı siteden 09.07.26 tarihinde "38 kg Z-Bar Halter Seti ve Dambıl Seti" satın aldım. Ürünler elime 14.07.26 tarihinde teslim edildi. Ürünlerden 2.5kg ağırlıkların 2 tanesi patlak çıktı. Ürünlerin açıklamasında ''plastik içi özel harç dolgu. Özel dolgu sayesinde dışında ki plastik kısım komple alınsa bile dökülme dağılma olmaz.'' yazmasına rağmen ürünlerden kum benzeri toz dökülüyordu. 8 adet sıkıştırma yayı gelmesi gerekiyordu fakat sadece 5 adet sıkıştırma yayı geldi. Ürünlerin kalitesinden ve hasarlı gelmesinden dolayı ürünlerden memnun olmadığımı bu yüzden iade talebi oluşturmak istediğimi siteleri üzerinden destek talebi oluşturarak belirttim bana eksik olan ürünleri gönderebileceklerini söylediler fakat ben iade istediğimi belirttim bunun üzerine bana 15.07.26 tarihinde eve kargo yönlendireceklerini ve kargo firmasına bilgi vereceklerini söylediler. 30.07.26 Ürünler hala evimde hiçbir kargo firması geleceklerine hiçbir bilgi vermediler ve gelmediler. Destek talebinde bu konuyu defalarca iletmeme rağmen bana hiçbir şekilde ne destek sağladılar ne de kargo iade kodu veya iade numarası gibi bir numara sundular. Bende bu sebepten dolayı beni oyaladıklarını düşünüyorum.