to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Sur Yapı AVM’deki Damat/Tween mağazasından 2 Kasım 2025 tarihinde toplam 70.000 TL ödeyerek 2 takım elbise, 1 ayakkabı ve 1 kaban satın aldım. Uzun süredir bu markayı tercih eden ve bir şirkette yönetici olarak çalışan biri olarak, bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte yaşadıklarım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Aldığım iki takım elbisenin pantolonları basen bölgesinden dar geldi ve mağaza bana terzi işlemleriyle sorunun çözüleceğini söyledi. Ancak ürünlerim bana tam 35 gün sonra teslim edildi. Teslim almaya gittiğimde, takım elbiselerden birinin pantolonunun tamamen değiştirilip farklı bir pantolon gönderildiğini gördüm. Terzide inceleyince aynı renk pantolon olmadığını, son anda farklı bir pantolonla değiştirdiklerini fark ettim.
Ürünleri mağazadan değil, terziden teslim almak zorunda kaldım ve terziye işlemler için ben kendim gitmeme rağmen ürüne sahip çıkan, süreci üstlenen hiçbir yetkili yoktu. Mağazada benimle ilgilenen, kendisini mağaza müdürü olarak tanıtan Ö**** Bey ise ne süreçte yardımcı oldu ne de ürünlerin arkasında durdu.
Yaşadığım bu süreç hem markaya olan güvenimi tamamen bitirdi hem de müşteri memnuniyetinin hiç önemsenmediğini gösterdi. Bu nedenle mağazadan aldığım ürünlerin tamamının iadesini talep ediyorum ve bir daha asla bu markayı ne kendim tercih edeceğim ne de çevreme önereceğim.
Bursa Sur Yapı AVM Altınyıldız mağazasından madde kodu 4C3024100028 olan takım elbiseyi satın aldım. Üründe ağ kısmında deformasyon olduğu için 30 Ağustos’ta mağazaya teslim ettim ve iade işlemi onaylandı. Ancak dün mağazaya gidip iade ücretimi almak istediğimde, sistemde görünmediği gerekçesiyle pa...
6/8/2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Damat Tween mağazasından 3 parça ürün aldım. Aldığım ürünlerden birinin (beyaz t-shirt) istediğim bedeni mağazada yoktu, getirtebileceklerini söylediler. Bir davette giyeceğim için aciliyetini belirttim ve gelmezse başka bir yerden temin edeceğimi söyledim. Bir sonr...
Böyle kötü bir alışveriş deneyimi yaşamadım! Damat Tween, müşteri memnuniyetini tamamen hiçe sayan, keyfi kurallar koyarak insanları mağdur eden bir mağaza! 21.02.2025'de Marmara Forum AVM’deki Damat Tween mağazasından bir palto satın aldım. Mağazada denediğimde beğendiğim için aldım. Ancak eve git...
30.05.2025 tarihinde Damat – Tween Viaport AVM İstanbul şubesinden üç adet takım elbise satın aldım. İki takım elbiseyi alışveriş günü mağazadan teslim aldım, ancak beğendiğim üçüncü takımın bedeni Viaport mağazasında bulunmadığı için başka bir mağazadan talep edilerek bana daha sonra ulaştırıldı. F...
7 Eylül de Bursa Sur Yapı Marka AVM'deki DS Damat mağazasından Twin koleksiyonundan bir damatlık satın aldım ve toplamda 20.500 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak o günden bu yana damatlıkla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Damatlık tam beş kez terziye gitti, altı-yedi kez mağazaya gitmek zorund...
Yorumlar