Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yetkili Servis Sorunları Nedeniyle Süregelen Klima Gürültüsü Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Baycan
Baycan
Daikin
13 Aralık 2025 13:491.174

Ocak 2025’te Sakarya Arifiye’de taktırdığım Daikin/Airfel markalı klimadan, aldığım ilk günden beri yetkili servis kaynaklı ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk yönlendirildiğim Ada/Adalı Teknik servis montajı baştan savma ve özensiz şekilde yaptı. Klimayı kullanmaya başladığım ilk günden beri dış üniteden aşırı derecede rahatsız edici bir ses geliyor. Özellikle kış aylarında cihaz çalıştığında duvar resmen sallanıyor ve adeta helikopter sesi gibi çok yüksek bir gürültü oluşuyor.

Yaklaşık 1 seneye yakın süredir bu sorun devam ediyor ve bu sebeple klimayı çoğu zaman kullanamıyorum. Defalarca Ada/Adalı Teknik servisi arayıp sorunu iletmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Bunun üzerine yaklaşık iki ay önce müşteri temsilcinizi arayarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ettim ve bu görüşmeler sonucunda yetkili servis değiştirildi. Sonrasında S**** Teknik servis ile irtibat kurduk, gelip cihazı incelediler ve dış ünitenin arızalı olduğunu tespit ederek dış ünitenin değişmesi gerektiğini belirttiler. Ancak Daikin genel merkezin bu talebi kabul etmediğini, sadece parça değişimi önerdiklerini öğrendim.

Aradan haftalar, aylar geçmesine rağmen ne parça değişimi yapıldı ne de sorunum çözüldü, mağduriyetim hala devam ediyor. Gecikmenin benden değil tamamen yetkili servisleriniz ve süreç yönetiminizden kaynaklandığını, benim yalnızca mağdur edildiğimi ve bugüne kadar mağduriyetimin giderilmediğini belirtmek istiyorum.

Bu nedenle parça değişimi önerisini kesinlikle kabul etmiyor, satın alırken tarafıma nasıl sıfır cihaz teslim edildiyse, yine sıfır ve sorunsuz bir cihazla değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde en kısa süre içinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı diğer yollarla arayacağımı bilgilerinize sunuyorum.

15 Aralık 2025 08:47 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yetkili Servis Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Derya
Derya
Daikin
17 Mayıs 2025 13:053.455

Daikin markasına hiç yakışmadı. 3 yıl önce köye taşındım. Elektrik kesintisi sonrası Daikin marka klimam için iletişim h...

Yetkili Servis Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar
1 Destek2 Yorum
5
Çözüldü

Daikin Klima Aldım, 1 Aydır Kullanamıyorum.

Ozan
Ozan
Daikin
4 Eylül 2023 15:163.163

"Daikin'den Leyla hanım sorunumla ilgilendi, onun sayesinde servis eve geldi ve sorunu çözdü. Teşekkürler..."

Yeni Alınan Daikin Klimada İlk Günden Beri Çözülmeyen Arıza Ve Servis Mağduriyeti

Zeynep
Zeynep
Daikin
30 Temmuz 2025 10:181.316

Daikin markalı, İzmir Urla’daki yeni klimamızda ilk günden beri “havası basılmamış” sorunu yaşıyoruz ve cihaz hiç düzgün...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Daikin İç Ünite Sararması

Daikin İç ÜniteSararması

Profil fotoğrafı
Ali
Daikin Klima İade Süreci

Daikin Klima İadeSüreci

Profil fotoğrafı
Habib
Daikin Montaj Hatası, Düzensiz Kurulum Baştan Savma!

Daikin Montaj Hatası,Düzensiz Kurulum Baştan Savma!

Profil fotoğrafı
Erkan
Daikin Klima Arızası Ve Çözülmeyen Efsane

Daikin Klima ArızasıVe Çözülmeyen Efsane

Profil fotoğrafı
Çetin
Daikin Klima Dış Kasa Sarardı

Daikin Klima Dış KasaSarardı

Profil fotoğrafı
Turgutlu
Daikin Klima Isıtma Yapmıyor

Daikin Klima IsıtmaYapmıyor

Profil fotoğrafı
Zeynep

Öne ÇıkanKonular

Daikin Kategorileri

TrustBuy Skoru