to read complaints and reviews, or file yours.Paslanma Ve Soğutma Sorunları Nedeniyle Tam İade Talebi
29.02.2024 tarihinde Antalya Muratpaşa’da bulunan Vorteks Turizm Ltd. Soğutma’dan 18’lik bir Daikin klima satın aldım. Klimayı yalnızca yaz aylarında, toplamda yaklaşık 6 ay kullandım. Cihazın iç ünitesindeki ince teller kısa sürede paslandı ve şu an hava üfleme esnasında pas ve oksit soluduğumuzu düşünüyorum. Aynı bayide bulunan aynı model klimada da aynı problemin olması, bunun üretim kaynaklı bir hata olduğunu düşündürüyor ve bu durum sağlık açısından ciddi endişe yaratıyor.
Tüm bunlara ek olarak yaklaşık 10 gün önce aynı bayiden 9’luk ikinci bir Daikin klima daha aldım, bu cihaz da doğru düzgün soğutmuyor. Kısacası biri paslanmış, diğeri soğutmayan iki farklı Daikin klimayla mağdur durumdayım. Bayiye durumu ilettim, “servisi arayıp bilgi vereceğiz” denmesine rağmen ne bir servis geldi ne de muhatap bulabildim, şu anda ortada ciddi bir sorun var ama karşımda çözüm üreten kimse yok.
Hem 18’lik hem de 9’luk olmak üzere her iki klimanın da iade alınarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Sağlığımı ve konforumuzu etkileyen bu sorunların hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
9'luk klimada motor değiştirildi, yeni durumu test edeceğim. 18'lik klimada paslanmış parça hâlâ değişmedi, iade talebim sürüyor. Siparişin verildiği bildirildi. Gelen iç ünite aynı malzemeden ve paslanma riski taşıyor. Çözümün fabrika ve ilgili yetkililer tarafından sağlanması gerekiyor.
